Viajes con Billete integrado, y viajes combinados

Solo puedes tener un viaje con billete integrado si tu viaje tiene uno o más tramos. En un viaje con un billete integrado, tienes derecho a asistencia por parte de la empresa que opera el servicio (o servicios) de tren si hay un retraso de más de 60 minutos al destino final.

 

Esto significa que si pierdes un tramo de tu viaje porque un tramo anterior de tu viaje se retrasó o canceló, puedes tomar el próximo servicio disponible a tu destino sin pagar ningún costo adicional. No necesitas comprar un nuevo billete. También puedes tener derecho a una compensación o asistencia adicional (como refrigerios) del operador del servicio de trenes.

Te informaremos antes de reservar y también en tu correo electrónico de confirmación si tu viaje se compone de un viaje billete integrado.

Los viajes combinados se componen de billetes independientes que hemos preparado para ti. Esto te permite viajar en rutas que normalmente no estarían disponibles. Debido a que estamos ofreciéndote billetes independientes, tienes contratos de transporte independientes para cada uno de ellos. Básicamente, esto significa que, si un retraso en una parte de tu viaje te hace perder un tramo posterior, es posible que no tengas derecho a un reembolso por retraso o a un servicio de reemplazo. Es posible que debas comprar un nuevo billete para continuar tu viaje.