¿Necesitas llegar un poco más pronto? No hay problema. Echa un vistazo a las condiciones de tu billete y veamos cómo puedes hacerte con uno nuevo.
Cambiar mi billete de tren para Reino Unido
Billetes Anytime, Off-Peak o Super Off-Peak
Este tipo de billete no puede modificarse, lo sentimos. Sin embargo, ¡es reembolsable! Así que puedes cancelarlo y comprar uno nuevo si lo desesas.
¡Una cosa más! Recuerda verificar si quedan plazas disponibles para la nueva fecha antes de cancelar tu viaje.
Billetes Advance Single
¡Buenas noticias! Si ya dispones de una cuenta Trainline, puedes modificar tu billete Advance Single directamente desde tu perfil – no necesitas llamarnos por teléfono.
Este tipo de billete no es reembolsable, pero puedes cambiarlo a un horario/fecha diferente siempre que mantengas las mismas estaciones de origen y de destino.
Aquí tienes algunos detalles que pueden ayudarte a decidir qué hacer con tus billetes:
- Puedes cambiar tu billete hasta 15 minutos antes de la salida de tu tren original;
- Obtendrás el reembolso del billete más barato (entre el nuevo o el billete original);
- Una comisión por cambio se aplicará en función del valor de tu billete;
- Recuerda que para poder modificar tu billete desde de tu cuenta Trainline, necesitarás cambiar todos los billetes que compongan tu viaje*.
Puedes encontrar el desglose de la penalización establecida por billete en la siguiente tabla:
| Valor del billete | Penalización por billete |
| Hasta 1.99 £ | Sin penalización |
| de 2 £ a 4 £ | 1 £ |
| de 5 £ a 9,99 £ | 3 £ |
| de 10 £ a 14,99 £ | 7.50 £ |
| Más de 15 £ | 10.00 £ |
*Para realizar el cambio, dirígete a tu cuenta Trainline. Si deseas cambiar sólo una parte de tu billete (por ejemplo, el trayecto de ida de un billete de ida y vuelta), será necesario que nos llames (sólo disponible en inglés).
Si dispones de un billete de Impresión Propia (Print-Your-Own), las condiciones son un poco diferentes. Echa un vistazo al .
Cambiar mi billete de tren Eurostar
Billetes Standard o Standard Premier
Este tipo de billete no es reembolsable, pero con mucho gusto cambiaremos la hora o la fecha de tu viaje si lo necesitas. Puedes modificar tu billete siempre que realices el cambio antes de la salida prevista de tu tren original —sujeto a disponibilidad—. Un cargo será aplicado (£30 para el billete Standard, £40 para el billete Standard Premier) más la diferencia de tarifa entre ambos billetes por persona y billete. Si el precio del nuevo billete es menor, desafortunadamente no podemos devolverte la diferencia.
Las estaciones de origen y de destino no pueden ser modificadas.
Los cambios no pueden realizarse online, así que por favor envíanos un e-mail a nuestro Equipo de Soporte Europeo usando el siguiente formulario online.
Billetes Business Premier
Este tipo de billete puede ser modificado gratuitamente hasta 60 días antes de la fecha de salida.
Cambiar mi billete de tren para Europa continental
Siempre que tu billete permita el cambio, podrás verlo en Mis Reservas al seleccionar tu viaje. Recuerda que solamente la hora y la fecha de tu viaje pueden ser modificadas, pero desafortunadamente no las estaciones de salida y llegada. ¡Selecciona tu compañía de tren para obtener un poco más de información!
Deutsche Bahn - Alemania
Puedes modificar tu billete directamente a través del sitio web de Deutsche Bahn.
DSB - Dinamarca
Si necesitas modificar la fecha de tu periplo, sólo necesitas anular y realizar una nueva reserva. Recuerda que puedes cancelar tu billete desde la sección Mis Reservas de tu espacio Trainline. ¡Ahora ya sólo tienes que reservar un nuevo billete para la fecha en que te gustaría viajar!
Italo - Italia
Puedes modificar tu billete directamente a través del sitio web de Italo. Solamente dirígete al apartado “Manage Journey” e introduce los detalles de tu reserva para acceder a las opciones de cambio y anulación.
NS y NS International - Holanda
Si necesitas modificar la fecha de tu periplo, sólo necesitas anular y realizar una nueva reserva. Recuerda que puedes cancelar tu billete desde la sección Mis Reservas de tu espacio Trainline. ¡Ahora ya sólo tienes que reservar un nuevo billete para la fecha en que te gustaría viajar!
Renfe - España
Si necesitas modificar la fecha de tu periplo, sólo necesitas anular y realizar una nueva reserva. Recuerda que puedes cancelar tu billete desde la sección Mis Reservas de tu espacio Trainline. ¡Ahora ya sólo tienes que reservar un nuevo billete para la fecha en que te gustaría viajar!
SNCB - Bélgica
¿Necesitas cambiar la fecha de tu viaje? Si las condiciones de anulación también están de acuerdo y puedes obtener el reembolso parcial o total de tu reserva, sólo necesitas cancelar y reservar un nuevo billete.
SNCF - Francia
Si las condiciones tarifarias de tu billete también están de acuerdo, puedes cambiar tu billete directamente desde la sección Mis Reservas.
TGV Lyria - Francia y Suiza
¿Necesitas cambiar la fecha de tu viaje? Si las condiciones tarifarias de tu billete también están de acuerdo, puedes modificar tu viaje directamente desde la sección Mis Reservas.
Thalys - Francia y Bélgica
Si las condiciones tarifarias de tu billete también están de acuerdo, puedes cambiar tu billete directamente desde la sección Mis Reservas.
Trenitalia - Italia
Trenitalia pone a tu disposición una gran variedad de tarifas, cada una de ellas con sus condiciones particulares que establecerán si puedes o no modificar tu billete. Por ese motivo, ¡te aconsejamos consultar el correo de confirmación de tu reserva o acceder a la sección Mis Reservas para conseguir más detalles sobre las tuyas!
Recuerda que para muchas tarifas Trenitalia sólo es posible modificar tu billete una vez en la propia estación de trenes en una de las ventanillas Trenitalia. Éste es el caso de la tarifa Economy.
Si las condiciones tarifarias de tu billete permiten el cambio online, puedes modificar la fecha de tu viaje directamente desde el sitio web de Trenitalia. Dirígete a la sección "Manage your tickets" e introduce los detalles de tu reserva. Ya solo tienes que dejarte llevar, ¡el procedimiento es muy sencillito!
