Coronavirus (COVID-19) – Para información sobre cambios, reembolsos y cancelaciones, consulta la página dedicada a este tema.


Ya sea porque llegues tarde a una reunión o porque tengas una cita importante, sabemos lo frustrante que puede ser quedarse atrapado en un tren con retraso. Por eso, muchas de las operadoras de tren con las que trabajamos pueden ofrecerte una compensación si tu tren se demora más de 30 minutos.

Si el retraso se debió a una interrupción planificada, al uso de un horario de emergencia, o su causa escapa al control de la industria ferroviaria, desafortunadamente la indemnización no está garantizada. Sin embargo, cada compañía puede tener una política diferente de indemnización, así que lo mejor es consultarlo directamente con ellos.

Si tu tren ha sido cancelado y no has podido viajar, te invitamos a visitar el artículo Mi tren fue anulado, ¿Cómo puedo conseguir su reembolso?.

Comprueba a continuación el tipo de compensación que puedes reclamar por retrasos.