Nuestro equipo de atención al cliente se esforzará por resolver cualquier duda que puedas tener acerca del uso de nuestro servicio de reservas (tanto si accedes a él a través de nuestra web como de nuestra aplicación). 


Sin embargo, si no estás satisfecho con la forma en que hemos resuelto tu consulta, puedes utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea. Esto depende del operador con el que hayas reservado el viaje y del país en el que residas. Las empresas y los consumidores del Reino Unido ya no podrán utilizar la plataforma a partir del 1 de enero de 2021. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] para que te asesoren sobre si eres elegible para usar dicha plataforma.