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Tuttavia, se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito la tua richiesta, potresti essere in grado di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online. Questo dipende dall'operatore con cui hai prenotato il viaggio e dal paese in cui risiedi. Le aziende e i consumatori britannici non potranno più utilizzare la piattaforma dal 1 gennaio 2021. Contatta il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a [email protected] che potrà consigliarti sulla tua idoneità.