Obtenir une facture
La TVA n’est pas déductible pour les prestations de transport (ferroviaire, aérien, routier). Pour cette raison, ni la SNCF ni Trainline ne délivrent de factures. Vous avez besoin d’un justificatif de paiement à donner à votre comptable ? Vous pouvez le télécharger depuis notre site ou nos apps.
J’ai un compte Trainline
Depuis notre site web:
- Rendez-vous dans « Mes billets » (en haut à droite de l'écran) ;
- Retrouvez la réservation concernée (à venir ou passée) ;
- Cliquez sur "Gérer la réservation" ;
- Cliquez sur « Justificatif de paiement ».
Depuis notre application mobile:
- Ouvrez « Mes billets » (en bas à droite) et recherchez le billet que vous souhaitez ;
- Cliquez sur « Gérer mes réservations » ;
- Choisissez l’option « Justificatif d'achat ».
Je n’ai pas de compte Trainline
- Retrouvez votre email de confirmation ;
- Cliquez sur « Gérer la réservation », en bas de l’email de confirmation. ;
- Une fois sur « Mes billets », allez une nouvelle fois dans « Gérer la réservation »;
- Cliquez sur « Justificatif de paiement ».
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn n'émet pas de factures avec TVA. Cependant, les détails de la TVA peuvent être trouvés directement sur les billets DB.
Les détails de la TVA se trouvent dans la section « Zahlungspositionen und Preis », sous « MwSt (D) ».
ÖBB
Vous pouvez réclamer une facture en remplissant ce formulaire, directement sur le site du transporteur.
Ouigo España
Vous pouvez réclamer une facture directement sur le site du transporteur, dans la rubrique "Mes réservations"
Renfe
Vous pouvez réclamer une facture en remplissant ce formulaire, directement sur le site du transporteur.
TGV Inoui France-Espagne
Si vous voyagez à destination de l’Espagne avec TGV Inoui France-Espagne, vous pouvez réclamer une facture en remplissant ce formulaire, directement sur le site du transporteur
Trenitalia et Italo
Trenitalia
La facture des billets Trenitalia ne peut être demandée lors de la réservation que si vous achetez via le site (indisponible via l'App).
Si vous avez oublié de demander une facture lors de la réservation, il est toujours possible de la demander jusqu'à minuit le jour de l'achat directement depuis cette page du site de Trenitalia, depuis la section "Comment demander une facture lors de l'achat en ligne".
La facture demandée sera générée sous sept jours après l'achat, elle ne sera donc pas disponible dans l'e-mail de confirmation de commande ou dans la section Mes billets.
Italo
Les factures sont émises directement par Italo, disponibles au plus tard à partir de minuit le jour de l'achat. Visitez le site d'Italo , puis renseignez votre nom et la référence de votre billet pour accéder aux détails de votre commande.
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