¿Cómo obtener una factura?
Sea tu trayecto en tren o autobús, recuerda que no todos los países europeos permiten deducir el IVA sobre los servicios de transporte. Por este motivo, no siempre será posible obtener una factura de tus viajes por Europa.
Al tener Trainline sede en Francia y en el Reino Unido, y al no ser esta una práctica habitual en estos países, no nos es posible emitir este tipo de documento con efecto legal. Todo dependerá de la compañía de tren con la que viajes.
Sin embargo, si solo necesitas un justificante de pago que sirva para dar cuenta de tu viaje para ti o para la empresa en la que trabajas, te podemos ayudar.
Justificante de pago
Puedes obtener un recibo de tu compra/justificante de viaje directamente a través de tu cuenta Trainline, tanto en nuestra página web como en nuestra app. Deberás seguir las siguientes instrucciones:
Tengo una cuenta de Trainline
- Inicia sesión y dirígete al apartado 'Mis reservas'.
- Selecciona la reserva cuyo recibo necesitas y haz clic en 'Información del pedido e historia'.
- Tu comprobante de viaje/recibo será producido y podrás descargarlo y/o imprimirlo.
En la app
- Ve a la sección 'Mis Billetes' y selecciona la reserva cuyo recibo necesitas.
- Haz clic en 'Todas las reservas'.
- Escoge la opción 'Comprobante de gastos'.
- Tu comprobante de viaje/recibo será producido y podrás descargarlo.
No tengo una cuenta de Trainline
- Abre el email de confirmación de reserva.
- Haz clic en 'Gestiona tus reservas'.
- Ve a 'Gestionar reserva'.
- Clica en 'Recibos'.
Factura con IVA
Algunos operadores europeos pueden proporcionarte una factura en la que figure el IVA pagado por tu reserva. A continuación te detallamos estos operadores y cómo obtener tu factura:
Deutsche Bahn
Deutsche Bahn no emite facturas, pero puedes descargar tu justificante de pago desde nuestra web o app.
iryo
iryo no emite facturas, pero puedes descargar tu justificante de pago desde nuestra web o app.
ÖBB
Puedes solicitar una factura con IVA directamente en la página web de ÖBB: Allgemeine Anfrage - ÖBB (oebb.at)
Ouigo España
Para generar una factura, primero debes acceder a tu reserva mediante este enlace. El localizador aparece en la confirmación de tu reserva y en el propio billete emitido por Ouigo.
Renfe
Puedes solicitar una factura rellenando este formulario.
SNCF
Según la legislación francesa, el IVA no es deducible sobre los servicios de transporte. Es por esta razón que SNCF no emite facturas.
TGV Inoui France-Espagne
Puedes obtener una factura de tu viaje a España con TGV Inoui France-Espagne, rellenando el siguiente formulario en la página web de la SNCF: Your invoice for a journey between France and Spain | SNCF Voyageurs.
Trenitalia
Para obtener una factura de tus billetes tendrás que seleccionar esta opción durante el proceso de reserva. En la sección 'Información del pasajero', haz clic en 'Solicitar factura de Trenitalia'. Esto te llevará a un formulario donde deberás introducir los datos que necesitas que figuren en el documento y, una vez hayas finalizado la reserva, recibirás la factura directamente de Trenitalia.
Si olvidaste seleccionar la opción de obtener una factura durante el proceso de compra en nuestra plataforma, todavía podrás solicitarla a través del sitio web de Trenitalia solo hasta la medianoche del mismo día de la compra:
- Despliega la opción 'How to request the invoice during online purchase'.
- Haz clic en 'Request Invoice'.
- A continuación, simplemente tendrás que introducir los datos necesarios y seguir las instrucciones en pantalla.
Italo
Por ahora no es posible descargar automáticamente la factura de tu billete Italo, pero puedes solicitarla en su página web hasta la medianoche del mismo día en que realizaste la reserva.
Haz clic aquí para acceder a tu billete e introducir tus datos de facturación.
Todos los operadores del Reino Unido
En Trainline te vendemos billetes en nombre de los operadores de tren y de autocar que proveen el servicio de transporte. Por esta razón, no te cobramos IVA sobre el precio de tu billete.
Para más información acerca del IVA cobrado en tus reservas, te invitamos a visitar Facturas con IVA/Recibos.
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