Vous pouvez annuler vos billets directement et rapidement depuis notre site. Les conditions de remboursement dépendent du transporteur, et des conditions du billet.


J’ai un compte Trainline :


1. Vous pouvez demander l’annulation de vos billets depuis le site ou nos applications mobiles (dans l’onglet « Mes billets » en bas dans l’application).


2. Ensuite, vous recevrez un email de confirmation avec le montant remboursé.


Je n’ai pas de compte Trainline :


1. Il vous suffit de demander l’annulation de vos billets directement depuis votre email de confirmation. 


2. Cliquez sur le lien « Gérer la réservation » en bas de l’email de confirmation. 


3. Vous aurez ensuite accès à votre réservation, et vous pourrez annuler vos billets.


Attention: Toute annulation est irréversible, c'est pourquoi nous vous conseillons de bien vérifier les conditions d'annulation de vos billets. Le montant remboursable vous est toujours affiché avant la confirmation de celui-ci.


Pour lier une réservation faite en "invité" à votre compte Trainline, suivez les étapes énoncées sur notre page dédiée.