Si vous voyagez avec un e-billet en Europe continentale ou à bord d’un train Eurostar, vous devez saisir le nom du voyageur au moment de la réservation. La plupart des billets sont strictement nominatifs, et une fois le billet acheté, nous ne pouvons pas le modifier.

 

Il y a cependant quelques exceptions :

  • Si vous voyagez avec la WESTbahn ou sur les trains nationaux Renfe (pour les voyages en Espagne uniquement), ils ne requièrent pas de personne nommée pour voyager et n'affichent pas de nom sur le billet.
  • Si vous voyagez avec Trenitalia - certains de leurs trains ne nécessitent pas que le passager dont le nom apparaît sur le billet soit celui qui voyage, si vous voyagez avec Trenitalia, veuillez nous contacter pour vérifier avant de réserver un nouveau billet.
  • Si vous voyagez avec OUIGO ou Italo – Il est possible de modifier le nom du passager en vous rendant sur le site du transporteur directement et en payant des frais supplémentaires.

Si vous avez fait une petite faute de frappe, vous ne devriez pas avoir à trop vous inquiéter. Apportez votre pièce d'identité et expliquez l'erreur au contrôleur. Il lui appartient de décider s'il accepte votre billet, mais s'il est clair que vous êtes le voyageur mentionné sur le billet, vous ne devriez pas avoir de problème.

 

Si votre passeport ou carte d'identité est à votre nom de jeune fille mais que votre billet est à votre nom de mariage, apportez simplement une copie de votre certificat de mariage avec vous lorsque vous voyagez. Il n'est pas nécessaire de modifier votre réservation ou de nous en informer à l'avance.