Antes de formalizar la compra es muy recomendable asegurarte de que todos los nombres en la reserva son los correctos. Si tienes una cuenta de Trainline, el nombre que aparecerá en el billete es el que introdujiste al registrarte; si lo hiciste a través de Facebook, asegúrate de que no se trate de un apodo o nombre de usuario. En caso de que necesites cambiar tu nombre de perfil o el de tus otros pasajeros, siempre lo puedes hacer desde la sección ‘Pasajeros y tarjetas’ en tu cuenta de Trainline.


Para billetes nominativos, el nombre y apellidos que utilizaste para ti o para el resto de los viajeros deberá coincidir con los respectivos documentos de identidad (pasaporte, DNI, carné de conducir). Una vez se ha efectuado la reserva, la gran mayoría de operadores de trenes no permiten modificar el nombre que aparece en el billete. En estos casos, la única forma de realizar un cambio de nombre es reservando un nuevo billete y cancelar —si las condiciones de la tarifa lo permiten— el erróneo.


Hay algunas excepciones a esta norma:

  • Renfe
    Si contrataste la tarifa Prémium, podemos cambiar el nombre en tu billete. Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario.
  • OUIGO España
    Este operador ferroviario permite modificar el nombre que figura en el billete sin ningún cargo adicional a través del apartado 'Mis reservas' de su página web. Es importante tener en cuenta que este tipo de cambio solo está disponible hasta las 23:59h del día anterior a la salida del tren. 
  • iryo
    Con iryo es posible corregir errores tipográficos en nombres de forma gratuita. Esta compañía ferroviaria también admite cambios de titularidad completos, cuyo coste variará en función de la tarifa contratada:
    - Tarifa Inicial: 40€.
    - Tarifa Singular y Singular OnlyYOU: 20€.
    - Tarifa Infinita: no tendrá ningún coste.
    En cualquiera de los casos, tendrás que ponerte en contacto con nosotros completando y enviando este formulario online; por favor, recuerda que la dirección de correo electrónico que introduzcas tiene que ser exactamente la misma que la asociada a tu reserva. 
  • OUIGO Francia
    Es posible modificar el nombre de los pasajeros en la sección ‘My Bookings’ de la página web de OUIGO hasta 1 hora y media antes de la salida del tren por un cargo de 10€ por persona y por trayecto.
  • OUIBUS
    Para cambiar el nombre de una reserva, OUIBUS te permite cancelar tus billetes directamente desde su sitio web. La anulación de un billete OUIBUS está libre de cargos siempre que la lleves a cabo desde su sitio web o app. Una vez hayas anulado tu billete, recibirás un cupón del mismo valor que puedes utilizar para hacer una nueva reserva a través de su sitio web. También puedes modificar el nombre de los pasajeros directamente desde una de las oficinas OUIBUS; este cambio conlleva un cargo de 5€ por pasajero.
  • Trenitalia
    Los billetes en trenes nacionales Frecciarossa (FR), Frecciargento (FA), Frecciabianca (FB), Intercity (IC), Eurocity Italia-Svizzera admiten cambios de titular. Puedes modificar el nombre en los billetes directamente en la reserva a través de tu cuenta de Trainline; también puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario. El resto de los billetes son estrictamente nominativos y, desafortunadamente, ni pueden ser utilizados por otra persona ni pueden editarse los datos personales de los pasajeros.
  • Italo
    Puedes cambiar el nombre de los pasajeros o bien llamando al teléfono de pago +39 892020, o directamente en la estación en cualquier taquilla de Italo.  


Si se trata tan solo de un pequeño error de redacción, en principio no tienes de qué preocuparte; no lo podemos garantizar porque siempre dependerá del criterio del personal de a bordo, pero si les enseñas tu documento identificativo, les explicas el error y está claro que eres la persona indicada en el billete, no tendría que haber ningún problema.