En tant que passager ferroviaire au sein de l'UE, vous disposez d'un ensemble de droits lorsque vous voyagez, en vertu du règlement (CE) n°1371/2007 du Parlement européen et du Conseil du 23 octobre 2007 sur les obligations et les droits des passagers. Ce même règlement  requiert également plus de responsabilités de la part des compagnies ferroviaires envers leurs clients.  


Les règles relatives aux droits des passagers ferroviaires s'appliquent en principe à tous les voyages et services ferroviaires au sein de l' UE. 


Bon à savoir : Les pays de l'UE peuvent décider de ne pas appliquer ces droits à certains services ferroviaires, comme les trains nationaux urbains, suburbains, régionaux et longue distance et les trains internationaux dont le trajet débute ou se termine en dehors de l'UE.



Consultez juste ici le détail de vos droits en tant que passager ferroviaire (résumé de vos droits par la Commission européenne).