Facture avec TVA/preuve d'achat
Vais-je recevoir une facture avec TVA ?
Notre site Web et notre application vous permet de télécharger une preuve d'achat et/ou une preuve de voyage.
Pour plus d'informations, consultez "Obtenir une facture."
Cette preuve de paiement n'est pas une facture avec la TVA incluse.
Trainline vend des billets pour le compte de fournisseurs de trains et de bus. Pour cette raison, Trainline ne facture pas la TVA sur ces voyages. Ceci est de la responsabilité des transporteurs.
Quand la TVA est facturée sur les voyages en train et en bus (généralement au sein de l'UE), celle-ci sera indiquée sur votre billet. Dans le cas échéant, vous recevrez une facture directement du transporteur en charge de votre voyage.
Cependant, Trainline facture la TVA sur les frais de réservation. Vous trouverez ces informations dans l'e-mail de confirmation ainsi que sur la preuve de paiement que vous pouvez télécharger via notre site Web ou notre application.
Ces deux documents peuvent être utilisés comme facture pour vous faire la TVA sur les frais de réservation uniquement.
Pourquoi dois-je payer des taux de TVA différents ?
Trainline est obligé de facturer la TVA sur les frais de réservation pour l'utilisation de l'application ou du site Internet Trainline.
Le montant de la TVA dépend du pays dans lequel vous voyagez. Au Royaume-Uni, la TVA sur les voyages en train et en bus est de 0 %. La preuve d'achat indiquera donc "Les frais de réservation incluent la TVA à 0 %".
La TVA varie selon les pays de l'UE.
Pourquoi la TVA n'apparaît-elle pas dans la devise sélectionnée ?
Vous pouvez payer votre voyage en train ou en bus dans la devise de votre choix.
Cependant, la TVA dépend du pays de voyage, et sera ainsi affiché dans la devise de celui-ci.
Il peut donc arriver que la devise de la TVA soit différente de celle du paiement.
Pourquoi affichons-nous les sociétés du groupe Trainline sur votre preuve de paiement ?
Le groupe Trainline possède des sociétés au Royaume-Uni et en France qui facilitent la réservation de vos billets au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et dans le reste du monde.
Lorsque vous achetez un billet, que ce soit pour un voyage au Royaume-Uni, dans l'UE, ou les deux, il peut s'agir d'une combinaison des compagnies Trainline facilitant ces réservations.
Les preuves de paiement que vous recevez doivent indiquer la compagnie qui vous vend le billet.
Plutôt que de vous envoyer une preuve de paiement pour chaque billet gérer par nos différentes sociétés, nous avons affiché tous les détails du billet sur une preuve de paiement unique pour plus de facilités.
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