Erhalte ich eine MwSt-Rechnung?
Über unsere Webseite oder App haben Sie die Möglichkeit, einen Kaufbeleg und/oder einen Reisenachweis herunterzuladen. Näheres finden Sie dazu unter 'Wie erhalte ich einen Kaufbeleg oder eine MwST-Rechnung?' Der Kaufbeleg ist keine MwSt-Rechnung für die Gesamtkosten Ihrer Reise. Trainline verkauft Tickets in Namen von Bahn- und Busanbietern. Aus diesem Grund erhebt Trainline keine Mehrwertsteuer auf Bahn- oder Busreisen. Dies liegt in der Verantwortung der Bahn- und Busanbieter.
Wenn auf eine Bahn- und Busreise (in der Regel innerhalb der EU) eine Mehrwertsteuer erhoben wird, so ist diese entweder auf dem Ticket vermerkt oder Sie erhalten eine Rechnung direkt beim Bahn- und Busanbieter.
Trainline erhebt jedoch eine Mehrwertsteuer auf Buchungsgebühren. Sie finden diese Information in der Bestätigungs-E-Mail sowie auf dem Kaufbeleg, welchen Sie über unsere Webseite oder App herunterladen können. Beides kann als MwSt-Rechnung für die Buchungsgebühr verwendet werden.
Warum bezahle ich unterschiedliche Mehrwertsteuersätze?
Trainline ist dazu verpflichtet, für die Nutzung der Trainline App oder Website Mehrwertsteuer auf die Buchungsgebühr zu erheben. Die Höhe der Mehrwertsteuer ist vom jeweiligen Land abhängig, in welchem Sie reisen. In Großbritannien beträgt der Mehrwertsteuersatz auf Bahn- und Busreisen 0 %. Auf dem Kaufbeleg finden Sie daher den Vermerk 'Buchungsgebühren sind inklusive britischer MwSt. in Höhe von 0 %'
Die Mehrwertsteuersätze variieren zwischen den EU-Ländern. Klicken Sie hier, um sich näher zu informieren.
Warum erscheint die Mehrwertsteuer nicht in der Währung, die ich zur Buchung ausgewählt habe?
Sie können Ihre Bahn- oder Busreise in der Währung Ihrer Wahl bezahlen. Unabhängig davon ist die erhobene Mehrwertsteuer vom Reiseort abhängig und wird in der Währung des Landes angezeigt, in welchem die Mehrwertsteuer erhoben wird. Es ist nicht zwangsläufig die Währung, in welcher Sie bezahlt haben.
Warum werden die Unternehmen der Trainline Group auf der Bestätigungsquittung ausgewiesen?
Die Trainline Group besteht aus Unternehmen in Großbritannien sowie Frankreich zusammen, welche Ihre Ticketbuchung in Großbritannien, der Europäischen Union (EU) und dem Rest der Welt ("ROW") erleichtern.
Wenn Sie ein Ticket kaufen, egal ob für Reisen in Großbritannien, in der EU, dem Rest der Welt oder eine Kombination aus allem, so kann es sich um eine Kombination der Trainline-Unternehmen handeln, welche die Buchung ermöglichen. Auf Belegen muss die Firma angegeben werden, die das Ticket verkauft.
Anstatt Ihnen für jedes Ticket eine eigene Quittung des betreibenden Unternehmens zu senden, werden in einer E-Mail alle Ticketdetails gebündelt aufgeführt. So können wir die Dinge schön und übersichtlich halten.
