Factura con IVA/Recibos
¿Puedo obtener una factura con IVA?
Trainline te proporcionará un recibo como comprobante de pago y/o justificante de viaje, que está disponible en tu cuenta de usuario dentro de nuestra aplicación o en nuestra página web; consulta ¿Cómo obtener una factura? para más información acerca de cómo encontrarlo.
Este recibo no es una factura con IVA por el importe total de tu viaje. En Trainline te vendemos los billetes en nombre de los operadores de tren y de autocar que proveen el servicio de transporte. Por esta razón, no te cobramos IVA sobre el precio de tu billete; esta es la responsabilidad legal de los propios operadores.
En los casos en los que se cobre IVA en tu viaje (normalmente dentro de la UE), este aparecerá en tu billete; también podrás obtener una factura directamente por parte del operador de trenes/autocares si necesitas desgravar impuestos para tu cuenta comercial.
Trainline sí cobra el IVA sobre los gastos de reserva aplicados, lo cual se muestra en el email de confirmación de tu reserva, así como en el recibo que puedes encontrar en tu espacio de Trainline; ambos pueden utilizarse como recibo con IVA.
¿Por qué estoy pagando diferentes tasas de IVA?
Nos es requerido por ley cobrar el IVA en las tasas de gestión de reserva por el uso de la app o página web de Trainline. La tasa en cuestión varía en función del país en el que viajes; en este enlace podrás encontrar las diferentes tasas de IVA de cada país europeo. En el Reino Unido el IVA cobrado por viajes en tren y en autocar es de un 0%, de modo que aparecerá en tu recibo como "UK VAT at 0%".
¿Por qué he pagado mi billete en una divisa, pero el IVA muestra una divisa diferente?
Puedes escoger la divisa que prefieras para el pago de tu viaje. El IVA cobrado depende de en qué país vas a viajar, de modo que se te mostrará en la divisa de ese país, es decir, del país al que tendrás que pagar el IVA por tu viaje.
¿Por qué te detallamos las empresas del Grupo Trainline en tu recibo de confirmación?
El Grupo Trainline tiene compañías en el Reino Unido y en Francia que proveen la reserva de tus billetes en el Reino Unido, en la Unión Europea y en el resto del mundo.
Cuando compras un billete, sea para viajar en el Reino Unido, en la Unión Europea o en otra parte del mundo (o una combinación de los anteriores), puede que sean más de una de las compañías de Trainline las que estén facilitando esa reserva. El comprobante de pago que recibes tiene que mostrar la empresa que te vende el billete; así pues, en vez de recibir múltiples recibos por cada una de las compañías que proveen tu viaje, te las detallamos todas en un solo email para simplificar las cosas.
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