Seguro Trainline Anula por cualquier motivo
Si has optado por añadir el seguro Anula por cualquier motivo para tu compra, sigue los pasos detallados a continuación:
¿Cómo puedo cancelar mi billete?
Puedes presentar una reclamación siguiendo los pasos que se indican a continuación y hasta 15 minutos antes de la salida, después ya no será posible.
- Reservas registradas: Accede a tu reserva directamente desde la sección Mis billetes de tu cuenta Trainline
Reservas de invitados: Accede a tu reserva directamente a través del botón Gestionar reserva desde tu correo de confirmación - Haz clic en Cancelar con Anula por cualquier motivo
- recibirás un correo electrónico de Anula por cualquier motivo (Compajon) en el que se te confirmará si tienes derecho a una indemnización en virtud de tu seguro, junto con las instrucciones a seguir si procede.
Si tu reserva incluye varios viajes, deberás cancelarlos por separado.
Puedes consultar toda la información a través de este enlace: https://www.companjon.com/es/trainline/
Una vez que mi billete ha sido cancelado, ¿cómo recibiré la compensación?
Recibirás un correo electrónico directamente de Companjon confirmando si tienes derecho a la compensación y, en su caso, las instrucciones a seguir para su reclamación.
Si no tienes noticias, siempre tienes la opción de contactarlos directamente.
Para más información, por favor, visita su página web.
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