Cosa sono i biglietti elettronici e come funzionano nel Regno Unito?

Gli e-ticket ti verranno inviati sotto forma di PDF in un’email che potrai aprire direttamente oppure inoltrare a un altro passeggero se hai effettuato la prenotazione per conto di qualcun altro. Potrai accedere agli e-ticket anche sulla nostra app.

Come utilizzare un e-ticket

1. Apri l'e-mail con l'e-ticket in allegato (un'email diversa da quella di conferma).
2. Se vuoi, aggiungi l'e-ticket sull'app o nell'Apple Wallet.
3. Scansiona il codice QR direttamente dal tuo smartphone all'ingresso del binario, oppure mostralo al personale.

Prenotazioni di gruppo

Gli e-ticket per i viaggi di gruppo verranno inviati al passeggero principale che potrà inoltrare gli allegati PDF agli altri membri del gruppo, così ognuno avrà accesso al proprio biglietto sul suo dispositivo. Se il gruppo ha prenotato degli e-ticket utilizzando uno sconto GroupSave dovrà viaggiare unito e con tutti i componenti presenti.

I Mobile Ticket sono molto simili agli e-ticket ma li puoi aprire direttamente sull'app. Un'altra differenza è che per poterli utilizzare dovrai "attivarli". Inoltre i Mobile Ticket non possono essere condivisi o usati su più di un dispositivo.

Come utilizzare un Mobile Ticket

1. Apri l'app e vai a "I miei biglietti"
2. Seleziona il Mobile Ticket per attivarlo qualche minuto prima di iniziare il viaggio, una volta attivato non sarà più possibile richiedere un rimborso.
3. Scansiona il codice QR direttamente dal tuo smartphone all'ingresso del binario, oppure mostralo al personale.

Prenotazioni di gruppo

I Mobile Ticket saranno disponibili sull'app del passseggero principale e non sarà possibile condividerli con gli altri membri del gruppo. Il gruppo dovrà viaggiare unito e con tutti i componenti presenti anche se non sta utilizzando uno sconto GroupSave.