Online- und Handy-Tickets sind zwei verschiedene Arten von digitalen Tickets. Wir zeigen Ihnen bei der Buchung an, welche Option für Ihre Strecke verfügbar ist.
Sie können beide Ticketarten bequem von Ihrem Telefon aus scannen, müssen also nichts ausdrucken oder am Bahnhof anstehen.
Buchen Sie über unsere App und es wird noch einfacher - Sie haben all Ihre Tickets jederzeit griffbereit an einem Ort.
Online-Tickets
Sie erhalten Ihr Online-Ticket als PDF-Datei im Anhang einer E-Mail. Diese können Sie direkt öffnen oder an einen anderen Fahrgast weiterleiten, wenn Sie in dessen Namen buchen. Ihre Online-Tickets können außerdem auch in unserer App eingesehen werden.
So verwenden Sie ein Online-Ticket
- Öffnen Sie die E-Mail mit der PDF im Anhang, diese erhalten Sie separat zu Ihrer Bestätigungsmail.
- Sie können Ihr(e) Online-Ticket(s) zu Ihrer App oder zum Apple Wallet hinzufügen.
- Scannen Sie den QR-Code des Tickets an der Ticketschranke am Bahnhof oder zeigen Sie es bei der Ticketkontrolle im Zug vor.
Gruppenbuchungen
Wenn Sie als Gruppe mit Online-Tickets reisen, kann der Hauptreisende die PDF-Anhänge weiterleiten, sodass jeder Fahrgast sein Ticket auf dem eigenen Gerät öffnen kann. Gruppen mit Online-Tickets, für die eine GroupSave-Ermäßigung gilt, müssen zusammen reisen.
Handytickets
Handy-Tickets sind ähnlich wie Online-Tickets, nur dass Sie sie direkt in unserer App öffnen und das Ticket vor der Verwendung 'aktivieren' müssen. Handy-Tickets können nicht geteilt oder auf mehr als einem Gerät verwendet werden.
So verwenden Sie ein Handy-Ticket
- Öffnen Sie unsere App und tippen Sie auf "Meine Tickets"
- Tippen Sie auf Ihr Handy-Ticket, um es kurz vor Ihrer Reise zu aktivieren - sobald es aktiviert ist, können Sie keine Rückerstattung mehr beantragen
- Scannen Sie den QR-Code des Tickets an der Ticketschranke am Bahnhof oder zeigen Sie es bei der Ticketkontrolle im Zug vor.
Gruppenbuchungen
Handy-Tickets sind in der Trainline App des Hauptreisenden verfügbar, sie können nicht mit der Gruppe geteilt werden. Sie müssen zusammen reisen, unabhängig davon, ob Sie die GroupSave-Ermäßigung nutzen oder nicht.
