Multiple tickets (Royaume-Uni)
Pourquoi mon voyage comporte-t-il plusieurs billets ?
Si votre voyage nécessite deux billets pour être effectué, il sera considéré comme un voyage de type « Multiple Tickets ».
Si nous ne vous avons pas délivré deux billets pour ce voyage, vous devrez le diviser en deux et acheter des billets pour chacun des trajets.
Changement de trains... ?
Un billet de type « Multiple tickets » ne signifie pas que vous apportez des modifications supplémentaires. Vous feriez le même nombre de modifications si vous aviez réservé ce trajet en deux trajets distincts. Vous pouvez trouver les étapes de votre voyage sur votre « Journey Tracker ».
Dans quelle mesure les voyages de type « Multiple tickets » sont-ils flexibles ?
Cela dépend du type de billets qui composent votre voyage. S'il comprend au moins un billet au tarif « Advance Single », vous devrez prendre le train que vous avez sélectionné. Si les billets multiples sont composés de tarifs flexibles (Anytime, Off-Peak ou Super Off-Peak), vous pourrez peut-être emprunter différents trains.
Est-ce légal?
Absolument ! Vous achetez des billets classiques, juste pour un voyage, au lieu de le diviser en deux voyages distincts.
Est-ce que je peux utiliser une carte de réduction ?
Oui, bien sûr. Ajoutez-la simplement comme d'habitude lorsque vous effectuez votre recherche.
Puis-je encore réserver une place ?
Oui, si un transporteur propose des réservations de places, nous ferons de notre mieux pour vous en réserver une.
Dans de rares cas, il se peut que vous ne puissiez réserver un siège que pour une partie de votre voyage. Vérifiez votre billet pour des informations complémentaires.
Puis-je réclamer un dédommagement en cas de retard ?
Les billets de type « Multiple tickets » sont éligibles à un dédommagement en cas de retard de train, s'ils remplissent les conditions requises. Consultez notre page dédiée pour plus d’information.
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