Has hecho una búsqueda para un billete de tren en particular y te aparece este mensaje:


¿Por qué sucede esto? Bueno, pueden existir múltiples razones. Éstas son las más comunes:


1 No vendemos billetes para esta ruta.

Actualmente ofrecemos una cobertura amplia de la red ferroviaria Europea. Aquí puedes ver nuestra red. No obstante, hay ciertas rutas y billetes que aún no podemos vender.


2 No vendemos ese tipo de billete.

Hay cierto tipo de billetes que aún no podemos vender. Por ejemplo, todavía no vendemos billetes para grupos o auto-tren. Aquí puedes encontrar una lista de los tipos de billete que puedes reservar con nosotros.


3 Estos billetes aún no están a la venta.

Las diferentes compañías ferroviarias tienen distintos períodos de venta. Echa un vistazo a este artículo para saber cuándo puedes reservar tus billetes.


4 Estos billetes no pueden comprarse en línea.

Si intentas comprar billetes de tren regionales en diferentes países (Alemania o Italia, por ejemplo) puede ser que lo tengas que hacer directamente en la estación de tren, en una taquilla o una máquina de auto-servicio. Si es el caso, te mostraremos una advertencia al momento de hacer la búsqueda. Como alternativa, puedes hacer la búsqueda directamente en el sitio web del operador en cuestión.


5 El sistema de reserva del operador ferroviario está en mantenimiento.

Esto sucede a menudo a medianoche (hora de Europa Central) y suele durar poco. Por favor intenta de nuevo más tarde.


6 El precio no está disponible.

Esto sucede algunas veces con ciertas tarifas de vuelta por ejemplo, adulto mayor. Por lo que es posible que la tarifa de la ida seleccionada no sea compatible con el viaje de vuelta. Para solucionarlo, reserva separados tus billetes de ida y vuelta.


7 La ruta de tren no existe.

O al menos, el sistema de reserva del operador no nos da ningún resultado. Esto es común con conexiones regionales en Alemania, que todavía no están disponibles para venta en plataformas online.


8 Hay trabajo de mantenimiento previsto para esta ruta.

El tren que quieres reservar puede no estar en operación durante un período de tiempo en particular o el horario ha sido retrasado un par de días/semanas. Puedes encontrar más información al respecto en el sitio web del operador.

Si tienes cualquier otra duda o consulta, o ninguna de estas razones aplica a tu búsqueda no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudar!