Si tu pago con PayPal no está funcionando, puede deberse a diferentes razones:

  1. Bloqueador de ventanas emergentes
    Si has hecho clic en 'Continuar con PayPal' pero no sucede nada o solo ves una ventana en blanco, lo más probable es que tengas un bloqueador de ventanas emergentes instalado. Este bloqueador evita que PayPal abra una ventana de pago adicional, que es necesaria para poder completar la transacción. Solo tienes que desactivarlo temporalmente para que la ventana se cargue adecuadamente.
  2. Tu cuenta PayPal no ha sido verificada
    Por ahora solo aceptamos pagos desde cuentas verificadas por razones de seguridad. Si deseas verificar tu cuenta, puedes hacerlo directamente en la página de PayPal. Ten en cuenta que puede llegar a tardar varios días en procesarse, por lo que te recomendamos pagar con una tarjeta de crédito o débito. 
  3. No puedes ingresar a tu cuenta PayPal
    Desafortunadamente no hay mucho que podamos hacer. Te recomendamos que contactes con PayPal directamente, quienes deberían poder ayudarte rápidamente.
  4. Tu pago se "congela" o no puede ser procesado por PayPal
    Te recomendamos intentarlo de nuevo. Sin embargo, es muy importante que antes de volver a intentarlo te asegures de que no estés pagando dos veces: verifica primero si tus billetes han sido enviados a tu correo electrónico (comprueba tanto la bandeja de entrada como la de correo no deseado); si reservaste con sesión iniciada en tu cuenta de Trainline, accede a ella para ver si están confirmados en la sección 'Mis reservas' (en el navegador de tu ordenador o móvil) o 'Billetes' (en la app the Trainline).

Por supuesto, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de poder ayudarte!