Wenn es die Ticketkonditionen erlauben, ist die Änderung des Reisedatums oder der Abfahrtszeit möglich. Abfahrts- oder Ankunftsort können prinzipiell nicht verändert werden.


Überprüfen Sie die Ticketkonditionen


Ob ein Ticket umgetauscht werden kann, hängt vom Ticket-Tarif sowie Bahnanbieter ab. Werfen Sie hierfür einen Blick auf die Ticketkonditionen, die während des Buchungsprozesses angezeigt werden. Diese finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter 'Meine Buchungen' oder 'Meine Tickets', in der Buchungsbestätigung oder direkt auf dem Ticket vermerkt.


Für den Umtausch mancher Tickets ist ein Trainline-Kundenkonto erforderlich. Falls Sie Ihre Buchung als Gast durchgeführt haben, können Sie Ihre Buchung über die Buchungsbestätigung nachträglich in ein Kundenkonto importieren. Informieren Sie sich weiter unten, ob ein Kundenkonto benötigt wird. 


So funktioniert der Umtausch