L'Assicurazione Annullamento Viaggio Trainline ti offre un risarcimento per perdite finanziarie legate alla tua prenotazione a causa di specifici imprevisti, danni accidentali o furto dei tuoi effetti personali durante il viaggio. Questa copertura è disponibile all'acquisto per determinate tariffe.

Come presentare la richiesta di risarcimento?


Se il tuo biglietto è coperto dall'Assicurazione Annullamento Viaggio Trainline, puoi presentare la richiesta di risarcimento seguendo questi passaggi:

  1. Apri l'e-mail del certificato di adesione - Individua l'e-mail ricevuta da Companjon dopo aver completato l'acquisto. Questa e-mail contiene dettagli importanti, tra cui un link al portale dei reclami online.
  2. Accedi al portale dei reclami online - Clicca sul link fornito nell'e-mail per aprire il portale dei reclami online e accedi al tuo account.
  3. Inoltra la richiesta di rimborso - Segui le istruzioni sullo schermo del portale per completare e inoltrare la richiesta di rimborso.

Se non riesci a trovare il certificato di adesione o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta Companjon all'indirizzo customer@companjon.com.

Per ulteriori dettagli, visita la pagina di aiuto dedicata.