Pass Interrail
Qu'est-ce que le Pass Interrail ?
Vous pouvez consulter notre page dédiée pour plus d'informations.
Veuillez noter : le Pass Interrail est uniquement disponible pour les citoyens européens et les résidents permanents en Europe.
Quels sont les Pass Interrail disponibles ?
Le Pass Global:
Avec le Pass Interrail Global, vous pouvez profiter de voyages illimités à travers 33 pays européens en train et en ferry, y compris des destinations populaires comme l'Italie, la France, l'Allemagne et la Suisse.
Il existe deux types de Pass Interrail Global :
- Continus : Permet de voyager de manière illimitée chaque jour pendant toute la durée du Pass, qui peut être de 15 jours, 22 jours, 1 mois, 2 mois ou 3 mois.
- Flexi: Permet de voyager un nombre spécifique de jours dans une période déterminée. Par exemple, avec le Pass 7 jours en 1 mois, vous disposez de 7 jours de voyage à utiliser dans un mois.
Le Pass Interrail Un Pays est disponible à l'achat pour voyager dans un seul pays européen.
Vous pouvez consulter notre page dédiée pour plus d'informations.
Comment utiliser mon Pass ?
- Vous devez télécharger et activer votre Pass Interrail en utilisant l'application Interrail Rail Planner.
- Ensuite, vous pouvez commencer à planifier votre voyage, choisir votre destination et réserver des places si nécessaire.
- Votre Pass générera un billet avec un code-barres unique pour chaque jour de voyage. Un contrôleur scannera le code-barres et vérifiera que vous êtes dans le bon train. Il peut également vous demander de montrer votre passeport ou pièce d'identité.
Vous devez activer votre Pass Interrail dans les 11 mois suivant la date d'émission.
Puis-je obtenir le remboursement de mon Pass Interrail ?
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter et vous assurer de respecter les conditions spécifiées ci-dessous :
La demande de remboursement doit être soumise au plus tard six mois après la dernière date d'activation possible indiquée sur votre Pass mobile. Vous disposez de 11 mois pour activer votre Pass.
Par exemple, si vous devez activer votre Pass avant le 1er janvier, vous pouvez demander une annulation jusqu'à 6 mois plus tard, c'est-à-dire jusqu'au 1er juillet de la même année.
Les demandes de remboursement ne peuvent être accordées que pour les Pass mobiles non – le Pass est considéré comme activé dès que les dates de début et de fin de validité sont définies. Un Pass mobile activé peut encore être désactivé à tout moment avant le début de sa période de validité.
Le Pass doit être désactivé via l'application Interrail.
J'ai fait une erreur sur mon Pass Interrail
Informations passagers
Si vous devez corriger les informations de votre passager et que votre Pass n’est pas encore activé, contactez-nous en fournissant les informations correctes.
Veuillez noter : Après activation du Pass, seule la modification du pays de résidence est possible en nous contactant.
Type de Pass incorrect :
Si vous avez acheté le mauvais Pass Interrail, veuillez nous contacter pour vérifier si vous êtes éligible à un remboursement.
Mon train a été affecté par des perturbations
Si vos projets de voyage ont été impactés par des perturbations, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous trouver la meilleure solution en fonction de la nature de la perturbation et de l'utilisation de votre Pass.
Train retardé : Vous pourriez avoir droit à une compensation pour retard. Veuillez remplir le formulaire en ligne ici, et Interrail vous contactera directement pour résoudre la situation.
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