Comment télécharger et activer mon billet mobile ? (Royaume-Uni)

Vous pouvez télécharger votre billet pour l’afficher sur votre téléphone. Il s’agit d’un code barre, qui sera scanné à la gare. Vous ne pouvez télécharger votre billet mobile que sur un seul appareil. Assurez-vous donc de le télécharger sur l’appareil que vous aurez lors de votre voyage.

Avant votre voyage, vous devrez activer votre billet mobile. Nous vous conseillons de le faire juste avant votre voyage. L’activation de votre billet est irréversible. Une fois qu’il a été activé, il ne peut être ni modifié, ni remboursé, ni déplacé. Nous vous recommandons donc de ne l’activer que juste avant l’embarquement. Les billets mobiles ne doivent pas être activés avant 04 h 30 du matin le jour du voyage (sauf si votre train part avant cet horaire).

Si vous avez téléchargé votre billet sur un appareil que vous n’aurez pas lors du voyage, vous pouvez le déplacer (le billet, pas l’appareil). Pour ce faire, ouvrez notre application dans l'appareil avec lequel vous voyagerez, sur lequel vous souhaitez déplacer vos billets. Connectez-vous à votre compte trainline puis téléchargez vos billets sur votre nouvel appareil. 

Attention, une fois activé, vous ne pouvez plus déplacer, modifier ou annuler votre billet mobile. Il vaut donc mieux l’activer juste avant votre voyage.