¿Cómo puedo descargar/activar mi billete Móvil?

Ahora puedes descargar tu billete directamente en tu smartphone. La descarga incluye una imagen del código de barras que podrás escanear una vez en la estación, ¡así de sencillo! Asegúrate de guardarlo en el dispositivo con el que hayas planeado viajar, recuerda que solo puedes descargar tu billete móvil en un dispositivo al mismo tiempo.

¿Bien guardado en tu smartphone? Ya solo necesitarás activar tu billete antes de viajar. Sin embargo, esto solo debería hacerse el día del viaje y una vez estés completamente seguro de que ese día viajarás. La activación de tu billete es irreversible, una vez activado no será posible cambiarlo de dispositivo, obtener su reembolso o realizar ninguna modificación. Por ese motivo te aconsejamos activarlo justo antes de embarcar. Asimismo, los billetes móvil no deberían ser activados antes de las 4:30 am del día de tu viaje, ¡a menos que tu tren salga más temprano!

Si ya descargaste tu billete pero descubres que viajarás con un dispositivo diferente, no te preocupes, todavía estás a tiempo de remediarlo.

Abre nuestra aplicación utilizando el smartphone o tableta al que te gustaría traspasar tus billetes, inicia sesión y descarga de nuevo tus billetes para móvil. Ya sabes que necesitarás activar tus billetes antes de tu viaje, sin embargo, recuerda que una vez activados no podrás volver a moverlos, anularlos o modificarlos, por lo que te aconsejamos esperar a activarlos justo antes de tu viaje.