Lo más seguro es que hayas pagado por una reserva mixta: un billete de tren SNCF + un billete de tren iDTGV, OUIGO o OUIBUS.


Aunque pueda parecer que todos los pagos son procesados de forma idéntica en nuestra web, en realidad, los operadores iDTGV, OUIGO y OUIBUS los procesan externamente en sus respectivas plataformas, mientras que los pagos por billetes SNCF lo hacemos desde Trainline. 


Por esta razón, cuando se paga por una reserva mixta, se crean dos cobros por separado, y lo más probable es que solo el pago del billete de SNCF se verificara mediante 3D Secure en nuestro sistema. Al haberse verificado tan solo uno de los pagos, en la confirmación de SMS únicamente se verá reflejado el importe del billete de SNCF.


Esto explica la discrepancia entra de la cantidad del pago que aparece en la confirmación de SMS y el cargo total deducido en tu tarjeta de bancaria.


No hay necesidad de preocuparse: si ambos billetes aparecen en la sección de 'Mis reservas' (en la parte superior de la página web de Trainline) o en el apartado 'Billetes' (en nuestra app), entonces tu reserva y el pago de la misma se realizaron con éxito.