Commissioni sulle prenotazioni
È bene sapere esattamente cosa stai pagando. Per questo motivo, abbiamo risposto, di seguito, alle domande più comuni sulle nostre commissioni sulle prenotazioni.
Perché fate pagare una commissione sulla prenotazione?
Queste commissioni servono a migliorare i nostri prodotti e servizi, in modo che possiate continuare a viaggiare senza problemi in treno e in pullman.
Teniamo sotto controllo le nostre commissioni per assicurarci di utilizzare sempre al meglio il tuo denaro e di offrirti il miglior servizio.
Devo sempre pagare un costo di prenotazione?
No. L'applicazione dei costi di prenotazione dipende dal viaggio scelto, dal prezzo del biglietto, da quando stai effettuando la prenotazione e se tu stia prenotando sul nostro sito web o sulla nostra app.
Posso ottenere un rimborso per i costi di prenotazione?
Perché alcuni clienti vedono costi di prenotazione diversi?
Il costo della prenotazione viene calcolato a seconda che tu stia prenotando sul nostro sito web o sulla nostra app, a seconda di quando tu stia acquistando il biglietto e dal valore del biglietto. Inoltre, testiamo continuamente modifiche apportate ai nostri prodotti: ciò significa che, durante questi test, alcuni clienti potrebbero avere un'esperienza leggermente diversa rispetto ad altri.
Trainline applica delle spese per il ritiro dei biglietti o per la loro consegna?
Non applichiamo spese di consegna per i biglietti digitali. Addebitiamo invece le spese di spedizione per i biglietti inviati per posta.
Perché dovrei prenotare con Trainline?
Trainline offre, in un pacchetto semplice e intelligente, prezzi vantaggiosi, informazioni di viaggio in tempo reale e molto altro ancora. I costi di commissione sulle prenotazioni ci aiutano a tracciare nuovi sentieri nel settore ferroviario attraverso l’utilizzo di tecnologie di viaggio e biglietti digitali che vi fanno risparmiare tempo e denaro.
Inoltre, siamo internazionali. Sia che tu sia pendolare o che tu stia viaggiando all'estero, ti aiutiamo a trovare tariffe vantaggiose per le compagnie ferroviarie di tutta Europa.
Ovunque tu sia diretto, Trainline è qui per tenerti in carreggiata.
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