Problemi con l’app Orario Treni

Funzionalità non supportate 

• Acquisto di biglietti Trenord con tariffa STIBM - I biglietti STIBM (area Milano e Monza) possono essere acquistati soltanto dal sito o app ufficiali di Trenord
• Sincronizzazione di biglietti dall’account Trenord
• Indicazione dei treni garantiti

Problemi noti - Android

• Crash dell’app in fase di ricerca con Android 11 - si tratta di un problema noto causato da un componente di Google; installa l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono; se il problema persiste, cancella cache e dati di Google Play Services. La versione PRO non è colpita da questo problema.
• Versione PRO acquistata sul Play Store - nella sezione Versione PRO nel menu dell’app, si trova, in fondo, il link per scaricare la versione Pro acquista su Play Store
• Trasferire la versione PRO tra Android e iOS non è possibile
• I Widget non si aggiornano - escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico, e opzioni che non permettono all’app di eseguire in background o di avviarsi automaticamente
• Gli Allarmi (notifiche programmate) non funzionano - escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico, e opzioni che non permettono all’app di eseguire in background o di avviarsi automaticamente; inoltre, assicurati che l’app abbia I permessi per mostrare notifiche

Per ogni problema relativo a orari o informazioni in tempo reale, clicca qui per offrirci maggiori informazioni. I nostri sviluppatori analizzano quotidianamente tutti i feedback inoltrati

Segnalazioni o suggerimenti relativi all’app Orario Treni 

Clicca qui per inviare la tua segnalazione. I nostri sviluppatori esaminano tutti I feedback quotidianamente

Richieste relative ad un acquisto effettuato su sito Trenitalia o Italo

Se l’app ti ha indirizzato al sito Trenitalia o Italo, per richieste relative al tuo acquisto, contatta direttamente l’assistenza di Trenitalia o Italo. Non siamo in grado di assisterti per un acquisto effettuato su questi siti.

Richieste relativa ad un acquisto effettuato su app o sito Trainline

Se desideri ricevere supporto per un acquisto effettuato con Trainline inviaci un’email usando questo modulo