Problemi con l’app Orario Treni

Funzionalità non supportate 

• I biglietti Trenord con tariffa STIBM (area Milano e Monza Brianza) possono essere acquistati soltanto dal sito o dall’app ufficiale di Trenord.
• Sincronizzazione dei biglietti dall’account Trenord.
• Indicazione dei treni garantiti in caso di sciopero.

Android - problemi noti

• Chiusura o interruzione dell’app in fase di ricerca con Android 11 - si tratta di un problema causato da un componente di Google. Per risolverlo, installa l'ultimo aggiornamento disponibile per il tuo telefono. Se il problema dovesse persistere, cancella cache e dati di Google Play Services. La versione PRO non presenta questo problema.
• Versione PRO acquistata sul Play Store - clicca sul menu dell’app e seleziona ‘Versione PRO’. In fondo alla pagina troverai il link per scaricare la versione PRO acquistata sul Play Store.
• Non è possibile trasferire la versione PRO da Android a iOS e viceversa. 
• I Widget non si aggiornano - escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico o da altre opzioni che non consentono all’app di rimanere attiva in background o di avviarsi automaticamente.
• I widget non funzionano correttamente – assicurati di non aver installato l’applicazione “Orario Treni Widget”, usa invece i Widget inclusi nell’app “Orario Treni”.
• Le notifiche (Allarmi) non funzionano – escludi l'app Orario Treni dalle impostazioni di risparmio energetico o da altre opzioni che non consentono all’app di rimanere attiva in background o di avviarsi automaticamente. Assicurati, inoltre, che l’app abbia i permessi per mostrare le notifiche.

Segnalazioni o suggerimenti relativi all’app Orario Treni

Per altri disguidi relativi agli orari o alle informazioni in tempo reale e inviare la tua valutazione clicca qui, i nostri sviluppatori sono sempre pronti ad ascoltarti.

Acquisti effettuati sui siti di Trenitalia e Italo 

Possiamo supportarti soltanto nel caso in cui tu abbia prenotato i tuoi viaggi attraverso l’app o il sito di Trainline. Se hai acquistato i biglietti direttamente dai portali o le app Trenitalia, Italo e Trenord, contatta direttamente l’assistenza delle compagnie ferroviarie.

Acquisti effettuati sull’app o sul sito Trainline 

Se desideri ricevere supporto per un acquisto effettuato sull’app o sul sito di Trainline, contattaci direttamente qui.