Posso prenotare un posto a sedere?

Puoi prenotare un posto gratuitamente e indipendentemente dal tipo di biglietto che hai acquistato. Tuttavia le prenotazioni dei posti non possono essere garantite e non sono disponibili con tutti gli operatori ferroviari. In ogni caso i tuoi biglietti saranno validi anche senza e potrai sederti su qualsiasi posto libero non assegnato.

Vedrai solo uno dei seguenti messaggi in base al tipo di biglietto che hai acquistato:

• Occupa qualsiasi posto libero non assegnato. Prima classe esclusa.
• Occupa qualsiasi posto libero non assegnato. Prima classe inclusa.

Perché non mi è stato assegnato un posto? 

Facciamo sempre tutto il possibile per prenotarti un posto in base alle tue preferenze, tuttavia potrebbe non essertene stato assegnato nessuno per i seguenti motivi:

• L'operatore con cui viaggi non offre la possibilità di prenotare posti sul treno che hai scelto, questo accade spesso sulle tratte brevi e durante gli orari di punta. In questo caso potrai sederti in qualsiasi posto libero non assegnato in prima o seconda classe a seconda di come indicato sul tuo biglietto.
• Il numero di posti prenotabili è esaurito oppure hai acquistato il tuo biglietto poco prima della partenza e non era più possibile prenotare un posto. Non preoccuparti, un certo numero di posti sarà sempre disponibile e potrai sederti in qualsiasi posto libero non assegnato.
• Hai acquistato il tuo biglietto prima che fosse possibile prenotare un posto. Puoi prenotare un posto 3 mesi prima del viaggio quindi se hai acquistato un biglietto flessibile (Anytime, Off-Peak o Super Off-Peak) prima, non ti verrà assegnato alcun posto ma potrai prenotarne uno non appena sarà possibile.

Prenotare posti per chi viaggia in gruppo

Se vuoi prenotare un posto sul treno per più persone il nostro sistema sceglierà l'opzione migliore tra quelle disponibili. In alcuni casi la numerazione dei posti potrebbe farti pensare che non si trovino uno vicino all'altro, in realtà potrebbe essere dovuta al fatto che i posti si trovano intorno a un tavolino. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le tue preferenze, ma non sempre sarà possibile. Niente di cui preoccuparsi però, su molti treni a lunga percorrenza ci sono dei vagoni che non prevedono la prenotazione dei posti e quindi tu e il tuo gruppo potrete trovare degli altri posti il giorno stesso.

Posso modificare il posto che ho prenotato? 

Le prenotazioni dei posti per i biglietti Advance sono definitive e non possono essere modificate. Se hai acquistato un biglietto flessibile (Anytime, Off-Peak o Super Off-Peak) potrai modificare il posto solo in questi casi:

• Ti era già stato assegnato un posto.
• Hai prenotato il biglietto prima che fosse possibile prenotare un posto.

Per modificare il posto contattaci qui entro le 17:00 del giorno prima della partenza e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

La possibilità di prenotare un posto a sedere sul treno dipende dall’operatore ferroviario con cui viaggi. Quando acquisti un biglietto online ti verrà indicata la modalità di prenotazione del posto disponibile per il treno che hai scelto. 

Prenotazione gratuita assegnata al momento dell’acquisto

Se ti serve un posto prenotato sul treno te ne verrà assegnato uno al momento della prenotazione. Molti operatori ti permettono di indicare le tue preferenze, seleziona una delle opzioni proposte e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Prenotazione a pagamento da effettuare al momento dell’acquisto

Alcuni operatori non assegnano posti in anticipo e ti offrono invece la possibilità di prenotarne uno a pagamento quando acquisti il biglietto. Per prenotarlo basta che selezioni una delle opzioni proposte, indicaci le tue preferenze e noi faremo del nostro meglio per soddisfarle.

Upgrade a un posto premium al momento dell'acquisto

Alcuni operatori ti assegnano un posto ma ti danno anche la possibilità di acquistare un upgrade per un posto premium. I vantaggi cambiano a seconda dell’operatore, potresti ad esempio ricevere un sedile più comodo, bibite e snack inclusi, l’accesso Wi-Fi o dei giornali. Per ottenere un upgrade, basta che selezioni una delle opzioni premium.

Prenotazione del posto non disponibile 

Alcuni operatori ferroviari non prevedono la possibilità di prenotare un posto su alcuni o su tutti i loro treni, di solito questo accade sui treni regionali, le tratte brevi e durante gli orari di punta. In questi casi potrai sederti in qualsiasi posto libero non assegnato in prima o seconda classe in base al tipo di biglietto che hai acquistato.

Come acquistare il posto a sedere dopo aver prenotato
Alcune compagnie ferroviarie consentono di aggiungere una prenotazione del posto a sedere anche dopo aver finalizzato l’acquisto dei biglietti.
Per farlo ti basterà andare sul loro sito web e inserire i dettagli del viaggio.
Se il treno scelto consente di prenotare un posto, ti sarà data l’opzione di pagare il supplemento.

Se viaggi con CFF, il link è questo.
Per i viaggi con Deutsche Bahn, clicca qui.
Per ÖBB, puoi farlo a questo link.