¿Cómo recibiré mis billetes?

Renfe & iryo

• Billete electrónico por e-mail

• Mostrable en la app o imprimible en A4

OUIGO España 

OUIGO (no Trainline) enviará tus billetes.
Llegarán unos minutos después de la compra, cuando la reserva se haya generado en su sistema.

Si no recibes el e-mail:

• descárgalos desde “Mis Reservas” en la web de OUIGO España.

Cercanías 

Para las reservas de Cercanías:

• recibirás un billete electrónico imprimible en tu e-mail de confirmación

• está disponible como adjunto o en tu cuenta de Trainline

• puedes escanear el código QR del PDF directamente desde la app Trainline

Nota: Una vez impresos o validados mediante los lectores QR, los billetes son válidos durante 2 horas.

SNCF / TGV Lyria

Puedes:

• mostrar el billete en la app Trainline,

• imprimirlo en A4,

• imprimirlo en una máquina SNCF con tu referencia (6 letras).
  Si tienes una Carte Voyageur, puedes presentarla al revisor.

OUIGO Francia

• Billetes disponibles en “Mis billetes” 4 días antes del viaje

• También recibirás un PDF por correo 4 días antes

🔎 Si no los has recibido:

• recupéralos desde la web de OUIGO Francia con tu número de reserva + e-mail,

• o utiliza la búsqueda por e-mail si no tienes la referencia.

Puedes mostrar:

• el código de barras en la app,

• el PDF en tu móvil,

• una impresión A4.

Eurostar

• Billetes enviados por e-mail

• Puedes mostrarlos en la app o imprimirlos en A4

⚠️ Para viajes a/desde Londres, debes completar la API (información anticipada).

• Billete electrónico por e-mail

• Mostrable en la app o imprimible en A4

Trenitalia

Según el tipo de billete:

Billete electrónico

• Envío por e-mail (PDF)

• Mostrar en la app o imprimir en A4

Billete digital regional

• El PDF no es válido para viajar

• Debes mostrar solo el QR activado en la app

• Más información en nuestro artículo dedicado

Ticketless

• Recibirás un e-mail con un código PNR

• En el tren, solo da el código de 6 caracteres al revisor

• Conserva el e-mail de confirmación

Italo

Recibirás un billete electrónico, que puedes:

• mostrar mediante el código de reserva,

• imprimir desde el e-mail,

• o enseñar los detalles del viaje en la app Trainline o en la web móvil.

(CD, CFL, DSB, SBB/CFF, WESTbahn)

• Billete electrónico enviado por e-mail

• Mostrar en app o imprimir en A4

ÖBB (Austria)

• Billete electrónico por e-mail

• Algunos billetes deben generarse manualmente

• Para trayectos internacionales: impresión A4 obligatoria

• Mostrable en app o en papel

E-tickets (PDF)

• Enviados por e-mail

• Mostrables en la app, móvil o impresos en A4

Mobile Tickets

• Disponibles de inmediato en la app

• Requieren activación

Print-Your-Own

• Enlace enviado por e-mail para imprimir en casa

Recogida en estación

• Disponible en más de 1.700 máquinas (15 min después de la compra)

Envío postal (solo UK)

• Correo estándar: enviado en 24 h (si el viaje es en 7+ días)

• Entrega al día siguiente: llegada antes de las 13:00 (si se compra antes de las 15:00)

• Revisa tu carpeta de spam

• Usa la página Buscar una reserva

• O contáctanos

Si utiliza un iPhone

Si usas un iPhone y tu correo de Apple ID está configurado como contacto principal, es posible que el correo de confirmación se envíe a la carpeta de Spam o Correo no deseado.

Si no encuentras tu correo de confirmación:

• Revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado
• Añade noreply@thetrainline.com a tus contactos o lista de remitentes seguros
• Vuelve a comprobar tu bandeja de entrada después de la reserva