Pass Rail
Le Pass Rail est un nouvel abonnement proposé par le gouvernement pour permettre aux jeunes âgés de 16 à 27 ans de voyager à tarifs fixes sur des trains spécifiques en France tout au long de l'été.
Attention : le Pass Rail ne peut pas être combiné avec une Carte Avantage Jeune. Si vous avez une Carte Avantage enregistrée, vous devrez la désélectionner et sélectionner uniquement le Pass Rail si vous souhaitez bénéficier des propositions à 0 €.
Sur quels trains puis-je utiliser mon Pass Rail ?
Pour les Intercités de nuit, vous bénéficiez de prix fixes.
Pour plus d'informations ou pour savoir comment acheter votre Pass Rail, rendez-vous sur notre page dédiée.
Quelle est l'âge maximal requis pour bénéficier du Pass Rail ?
Quelle est la durée du Pass Rail une fois acheté ?
Le Pass Rail est valide 31 jours du 1 juillet au 31 août 2024 et peut-être renouvelé.
Notez cependant qu'aucun Pass Rail ne sera valide après le 31 août 2024.
Si vous souhaitez profiter de sa validation maximale, nous vous conseillons d’acheter/ renouveler votre Pass au 1ᵉʳ août.
Vous pouvez consulter notre page dédiée pour plus d'informations.
Comment vais-je recevoir mon Pass Rail ?
Une fois acheté, vous recevrez directement votre Pass Rail en format PDF par e-mail. Vous pourrez soit l'imprimer, soit le conserver en format numérique sur votre téléphone.
Si vous n'avez reçu aucun e-mail, contactez-nous avant toute nouvelle tentative d'achat.
Est-il nécessaire d'avoir une réservation pour voyager ?
Comment utiliser mon Pass ?
Vous pouvez appliquer votre réduction Pass Rail directement depuis la page de recherche.
Depuis le site web : cliquez sur le signe + pour ajouter une carte ou un abonnement à appliquer à votre voyage.
Depuis l'App: sélectionnez Ajouter une carte ou un abonnement et spécifiez votre carte ainsi que sa date de fin de validité.
Attention, Il n'est pas possible de:
- Réserver des billets pour deux trains qui circulent simultanément;
- Avoir plus d'un billet par jour au départ de la même ville.
Quel est le nombre maximum de billets que l'on peut réserver ?
Vous ne pouvez pas avoir plus de 6 billets en cours.
Si vous souhaitez acheter un nouveau billet, vous devrez soit annuler un billet existant, soit effectuer un de ces trajets.
Le Pass Rail est-il remboursable ?
Si vous avez déjà acheté des billets et que les voyages sont passés, le Pass ne sera pas remboursable.
Si vous n'avez pas encore utilisé votre Pass ou avez acheté des billets pour des voyages à venir, le Pass peut être remboursé jusqu'à 14 jours après la date d'achat, en nous contactant.
Sachez cependant que vos billets ne seront plus valides et devront être annulés.
Est-il possible de modifier les informations de mon Pass Rail ?
Il n’est pas possible de modifier les informations de votre Pass Rail une fois celui-ci acheté.
Si vous n'avez pas encore utilisé votre Pass ou avez acheté des billets pour des voyages à venir, le Pass peut être remboursé jusqu'à 14 jours après la date d'achat, en nous contactant.
J’ai oublié d’utiliser mon Pass
Si vous avez oublié d'utiliser votre Pass lors de l'achat de billets, nous pourrons seulement vérifier si un remboursement de votre réservation est possible selon les termes et conditions.
Aucun remboursement exceptionnel ne pourra être accordé.
J'ai ajouté le Pass sur le mauvais passager
Le pass est strictement nominatif et ne peut être utilisé que par la personne nommée sur le celui-ci.
La date de naissance doit également être correcte, car le Pass ne peut être utilisé que par une certaine tranche d'âge.
Ces informations ne peuvent pas être modifiées une fois le Pass réservé.
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