In caso di soppressione del tuo treno a causa di uno sciopero, mettiti immediatamente in contatto con il personale della compagnia ferroviaria: loro potranno fornirti indicazioni precise su come procedere.


Trenitalia

Treni garantiti

Nelle giornate di sciopero sono garantiti i servizi minimi di trasporto. Per conoscere le modifiche alla circolazione, nonché i treni nazionali e regionali garantiti, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata sul sito di Trenitalia.


Rimborsi

In caso di soppressione di un treno per sciopero, Trenitalia consente di ottenere il rimborso integrale del biglietto.

  • Qualora fossi in possesso di più biglietti, facenti parte della stessa soluzione di viaggio e necessari a raggiungere la tua destinazione finale, tutti i biglietti verranno rimborsati.  
  • Nel caso avessi acquistato un biglietto di andata e ritorno, se la soppressione riguarda il viaggio di andata ti sarà rimborsato anche il biglietto di ritorno.


Come richiedere un rimborso

Per richiedere il rimborso del biglietto in seguito alla soppressione di un treno nazionale, puoi compilare l’apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia.


Se invece il treno soppresso è un treno regionale, dovrai chiedere il rimborso presso una biglietteria. In alternativa, potrai stampare e compilare il modulo di richiesta. Il modulo dovrà essere inviato, unitamente al biglietto stampato, alla direzione regionale competente per la stazione di destinazione del viaggio.


Per i treni regionali in Lombardia (Trenord), i rimborsi devono essere richiesti seguendo la procedura descritta sul sito di Trenord.


Italo

Per trovare un'alternativa o per ricevere un rimborso rivolgiti al personale Italo in stazione, oppure contatta Italo Assistenza al numero 892020 (a pagamento). In caso di soppressione di un treno, Italo riconosce automaticamente l’indennizzo entro 30 giorni dalla data del viaggio.


Thello

Per richiedere il rimborso di un biglietto Thello, in caso di sciopero, ti invitiamo a utilizzare il modulo sul loro sito (il reclamo deve essere inoltrato entro 60 giorni della data di viaggio; riceverai una risposta entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta).


Altri operatori

Per informazioni su cosa fare in caso di soppressione del treno ti invitiamo a consultare anche questa pagina.