In caso di soppressione del tuo treno a causa di uno sciopero, mettiti immediatamente in contatto con il personale della compagnia ferroviaria: loro potranno fornirti indicazioni precise su come procedere.


Trenitalia

Treni garantiti

Nelle giornate di sciopero sono garantiti i servizi minimi di trasporto. Per conoscere le modifiche alla circolazione, nonché i treni nazionali e regionali garantiti, ti invitiamo a consultare la pagina dedicata sul sito di Trenitalia.


Rimborsi

In caso di soppressione di un treno per sciopero, Trenitalia consente di ottenere il rimborso integrale del biglietto.

  • Qualora fossi in possesso di più biglietti, facenti parte della stessa soluzione di viaggio e necessari a raggiungere la tua destinazione finale, tutti i biglietti verranno rimborsati.  
  • Nel caso avessi acquistato un biglietto di andata e ritorno, se la soppressione riguarda il viaggio di andata ti sarà rimborsato anche il biglietto di ritorno.


Come richiedere un rimborso

Per richiedere il rimborso del biglietto in seguito alla soppressione di un treno sia nazionale che regionale, puoi compilare l’apposito web form disponibile sul sito di Trenitalia entro un anno dalla partenza. 


Se vuoi rinunciare al viaggio, invece, puoi richiedere il rimborso integrale dal momento in cui lo sciopero viene annunciato da Trenitalia. Compila l’apposito web form entro l'orario di partenza se hai prenotato un servizio nazionale, o entro le ore 24:00 del giorno precedente alla partenza per i servizi regionali.


Per quanto riguarda i servizi Trenitalia Tper puoi rinunciare al viaggio entro le ore 24:00 del giorno antecedente lo sciopero, compilando questo modulo online.


Per i servizi Trenord, i rimborsi devono essere richiesti seguendo la procedura descritta sul sito di Trenord entro 30 giorni dalla partenza. 



Italo

Per trovare un'alternativa rivolgiti al personale Italo in stazione, oppure contatta Italo Assistenza al numero 892020 (a pagamento). In caso di soppressione di un treno, Italo riconosce automaticamente l’indennizzo entro 30 giorni dalla data del viaggio.


Altri operatori

Per informazioni su cosa fare in caso di soppressione del treno ti invitiamo a consultare anche questa pagina.