Desideri partire più tardi o un po’ prima del previsto? Se i termini e condizioni del tuo biglietto lo consentono, puoi effettuare la modifica alla tua prenotazione prima della partenza del treno.  


Con un account Trainline:

1. Se I termini e condizioni lo consentono, puoi modificare i tuoi biglietti sul nostro sito web oppure dalla nostra app (nella sezione “I miei biglietti”). 


2. Potrai successivamente scegliere il tuo nuovo viaggio. 


3. Potrai, in seguito, visualizzare il costo per la modifica della tua prenotazione e potrai inoltre confermare oppure annullare la tua richiesta. 


Senza un account Trainline: 

1. Se i termini e condizioni lo consentono, potrai modificare i tuoi biglietti direttamente dall’e-mail di conferma ricevuta dopo aver effettuato l’acquisto. 


2. Dovrai selezionare “Gestisci la tua prenotazione” che troverai sull’e-mail di conferma. 


3. Avrai così accesso alla tua prenotazione e potrai modificare i tuoi biglietti. 


4. Potrai successivamente visualizzare il costo per la modifica della tua prenotazione e potrai inoltre confermare oppure annullare la tua richiesta.


Nota bene: 

  • Alcune compagnie ferroviarie richiedono di cancellare la prenotazione esistente e di effettuarne una nuova.
  • In caso di modifiche, possono essere modificati solo l'ora e la data del viaggio, ma purtroppo non le stazioni di partenza e di arrivo.


    Viaggi a lunga percorrenza: se il tuo percorso contiene trasferimenti e/o stai per attraversare i confini, assicurati di controllare le compagnie ferroviarie che gestiscono ciascuna delle sezioni e le condizioni di modifica delle rispettive tariffe. Alcune di esse potrebbero non consentire modifiche, anche in caso di annullamento di uno o più viaggi da parte di un altro esercente. In questi casi, come vedrai nella sezione Condizioni Generali, Trainline non può essere ritenuta responsabile per perdite causate da treni cancellati o alterati dalle compagnie ferroviarie.


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