Come richiedere assistenza per i passeggeri disabili

Se tu o qualcuno con cui viaggi ha bisogno di aiuto, ad esempio per salire e scendere dal treno, ti consigliamo di prenotare l'assistenza con il massimo anticipo possibile.

È possibile prenotare l'assistenza, organizzare la prenotazione di un posto a sedere o di un posto per una sedia a rotelle e informarsi sulle strutture e sull'accessibilità contattando direttamente la compagnia ferroviaria con cui viaggerai.

Clicca sulla compagia ferroviaria con viaggerai qui sotto per maggiori informazioni su come contattare la compagnia. Se non sei sicuro di quale sia la compagnia ferroviaria, guarda i dettagli del tuo biglietto in "Le mie prenotazioni" sul nostro sito web o "I miei biglietti" sulla nostra app.

Per i viaggi nell’Unione Europea, la compagnia ferroviaria dovrebbe anche informarti se è necessario contattare altre compagnie ferroviare o stazioni coinvolte nel tuo viaggio.