Notre site et notre app seront indisponibles pendant quelques heures
Notre site et notre app seront temporairement indisponibles entre 1 heure et 7 heures du matin samedi 13 mai ; le temps de procéder à quelques mises à jour.
Celles-ci sont essentielles à notre système et nous permettent de continuer à vous emmener d’un point A à un point B en vous faisant profiter de la meilleure expérience possible.
Si vous avez prévu de voyager pendant (ou un peu après) cette période, on tenait à vous rassurer : cela n’affectera pas votre voyage. Vous pourrez toujours utiliser votre e-billet ou votre numéro de réservation et pour cela, rendez-vous dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir réservé votre billet.
Vous ne retrouvez pas l’e-mail ?
Regardez dans vos spams ou recherchez l’adresse auto-confirm@info.thetrainline.com dans votre boîte de réception.
Connectez-vous à votre compte Trainline et allez dans « Mes billets » > « Gérer la réservation » > « Recevoir à nouveau l’e-mail ».
D'avance, désolé·es pour la gêne occasionnée.
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