Les frais de réservation
Il est important de connaitre le détail de votre paiement, c’est pourquoi nous avons listé ci-dessous, les réponses aux questions concernant les frais de réservations :
Pourquoi facturez-vous des frais ?
Ces frais supplémentaires permettent de financer les améliorations apportées à nos produits et à nos services, afin que nous puissions toujours vous offrir la meilleure expérience possible pour vos voyages en train et en bus.
Nous gardons un œil attentif sur ces frais pour nous assurer que nous utilisons toujours votre argent au mieux, afin de toujours vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Dois-je systématiquement payer des frais ?
Non. Les frais de réservations dépendent uniquement de votre type de billet et du trajet sélectionné.
Puis-je obtenir un remboursement sur mes frais de réservation ?
Pourquoi certains clients constatent des frais de réservation différents ?
Les frais de réservation sont calculés selon les facteurs suivants :
- Si vous réservez sur notre site ou sur notre application
- La date d’achat du billet
- Montant total du billet
Nous testons, également, continuellement nos produits, ce qui veut dire que certains clients peuvent avoir une expérience différente lorsque ces tests sont en cours.
Est-ce que Trainline facture des frais de réception ou de livraison de billet ?
Nous ne facturons pas de frais de livraison pour les billets numériques, envoyé par email.
Concernant les réservations au sein du Royaume-Uni, nous facturons des frais de livraison pour tous les billets qui vous sont envoyés par la poste.
Pourquoi devrais-je réserver avec Trainline ?
Trainline vous offre des prix avantageux, des informations sur les voyages en temps réel et bien plus encore de manière simple et accessible. Vos frais nous aident à ouvrir de nouvelles voies dans le domaine ferroviaire, avec des technologies de voyage et des billets numériques qui vous font gagner du temps et de l'argent.
De plus, nous sommes internationaux. Que vous fassiez la navette ou que vous voyagiez à l'étranger, nous vous aidons à trouver des tarifs avantageux auprès des transporteurs ferroviaires dans toute l'Europe.
Où que vous alliez, Trainline est là pour vous garder sur la bonne voie.
Cette réponse a-t-elle été utile ? Oui Non
Envoyer vos commentaires
