Pour vos voyages en Europe, nous ne proposons pas encore la réservation de place pour personne à mobilité réduite ou accompagnateur. Nous aimerions vraiment pouvoir gérer les réservations pour les personnes à mobilité réduite (PMR), les personnes en situation de handicap ou les détenteurs d’une carte d’invalidité, ainsi que pour leurs accompagnateurs. Mais ça n’est pas possible à ce jour et nous le regrettons.

 

Pour vos voyages en France, la SNCF propose le service Accès Plus. C'est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement jusqu'à la place dans le train, destiné aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite.


Le service Accès Plus est à réserver au plus tard 48 heures avant l'heure de départ de votre train. 
Vous pouvez réserver ce service en remplissant ce formulaire sur le site de la SNCF, par téléphone au 3635 puis tapez #45, ou dites « Service » puis « Accès Plus » (prix d'un appel local) ou en gares et boutiques SNCF.



Pour vos voyages au sein du Royaume-Uni, si vous avez besoin d’aide pour monter ou descendre du train, vous pouvez réserver une assistance auprès du transporteur concerné. Nous vous recommandons de vous y prendre au minimum 24 heures à l’avance.  Vous pouvez également vous adresser à eux pour réserver une place particulière ou un espace pour fauteuil roulant. 


Sélectionnez votre transporteur dans le menu déroulant ci-dessous pour trouver comment les contacter.

Si vous n’êtes pas sûr de la compagnie ferroviaire avec laquelle vous voyagez, regardez les détails de votre billet dans « Mes réservations » sur notre site internet ou « Mes billets » sur notre application mobile.