Coronavirus (COVID-19) – Para información sobre cambios, reembolsos y cancelaciones, consulta la página dedicada a este tema.


Es molesto cuando las cosas se cancelan: planes con los amigos, tu serie favorita, tu tren... No te preocupes, normalmente puedes conseguir el reembolso por parte de la compañía de tren; para conseguirlo, es necesario mandar una reclamación al operador. 


Algunas compañías nos permiten mandarles la reclamación en tu nombre, mientras que con otras es necesario que te pongas en contacto con ellos directamente. A continuación, podrás encontrar cómo solicitar un reembolso si tu tren ha sido cancelado. Si tu tren circuló pero llegaste con retraso a tu destinación, puedes encontrar información sobre indemnizaciones por retraso en Mi tren se retrasó, ¿puedo reclamar una indemnización?.