Unsere App und Website werden zwischen 1 Uhr und 7 Uhr am Samstag, den 13. Mai 2023 vorübergehend nicht erreichbar sein, während wir essenzielle Updates an unseren Systemen durchführen.


Wenn Sie während oder kurz nach dieser Zeit reisen wollen, machen Sie sich keine Sorgen - Ihre Reise ist hiervon nicht betroffen.

Sie können Ihr digitales Ticket oder Ihren Abholcode nach wie vor aus der Bestätigungsmail entnehmen, die Sie bei der Buchung erhalten haben. 


Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, suchen Sie in Ihrem Posteingang/Spam-Ordner nach auto-confirm@info.thetrainline.com oder melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie dort zu „Meine Buchungen“ > „Buchungen verwalten“ > „Bestätigungsmail erneut senden“. 


Wir müssen unser System ab und zu aktualisieren, damit es bestmöglich funktioniert und Sie sich weiterhin darauf verlassen können, dass wir Sie reibungslos von A nach B bringen. Wir bemühen uns, die Störungen so gering wie möglich zu halten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.