{"article":{"id":5178383594911,"url":"https://trainline-leisure.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/5178383594911.json","html_url":"https://support.thetrainline.com/hc/de/articles/5178383594911-Wie-erhalte-ich-meine-Tickets","author_id":5021908442527,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-3,"vote_count":37,"upvote_count":17,"downvote_count":20,"section_id":5113543383839,"created_at":"2025-12-01T11:11:01Z","updated_at":"2026-11-04T14:37:29Z","name":"Wie erhalte ich meine Tickets?","title":"Wie erhalte ich meine Tickets?","source_locale":"en-gb","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-05-06T11:20:56Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":4693868808863,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<p data-start=\"10291\" data-end=\"10458\">Die Art und Weise, wie du deine Tickets erhältst, hängt vom <strong data-start=\"10351\" data-end=\"10381\">jeweiligen Bahnunternehmen</strong> ab.<br>In den meisten Fällen bekommst du ein <strong data-start=\"10426\" data-end=\"10449\">E-Ticket per E-Mail</strong>, das du:</p><ul data-start=\"10460\" data-end=\"10548\">\n<li data-start=\"10460\" data-end=\"10516\" data-list-item-id=\"eac30a45d9d540491e2d6d5f92310d659\"><p data-start=\"10462\" data-end=\"10516\">in der Trainline-App anzeigen kannst (Barcode), oder</p></li>\n<li data-start=\"10517\" data-end=\"10548\" data-list-item-id=\"ee790bb7c5b47286d4dbc325fec72906e\"><p data-start=\"10519\" data-end=\"10548\">auf <strong data-start=\"10523\" data-end=\"10529\">A4</strong> ausdrucken kannst.</p></li>\n</ul><p data-start=\"10550\" data-end=\"10617\">Hier findest du die verfügbaren Optionen nach Land und Betreiber 👇</p><hr><h4 id=\"h_01KBCVKWZ9Q0BWTQGZ74WHHB34\">🇩🇪 <strong>Deutschland – Deutsche Bahn</strong>\n</h4><ul data-start=\"11585\" data-end=\"11650\">\n<li data-start=\"11585\" data-end=\"11608\" data-list-item-id=\"ed32254337e945ca94a0a4f077b4c588b\"><p data-start=\"11587\" data-end=\"11608\">E-Ticket per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"11609\" data-end=\"11650\" data-list-item-id=\"e92650bdb859adae839e6f4c975751e4c\"><p data-start=\"11611\" data-end=\"11650\">Anzeige in der App oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><hr data-start=\"10619\" data-end=\"10622\"><h4 id=\"h_01KBCVPA1D0CNK1MJHW7KCYPP4\">🇫🇷 <strong>Frankreich</strong>\n</h4><p><strong data-start=\"10648\" data-end=\"10668\">SNCF / TGV Lyria</strong></p><p data-start=\"10669\" data-end=\"10679\">Du kannst:</p><ul data-start=\"10681\" data-end=\"10925\">\n<li data-start=\"10681\" data-end=\"10726\" data-list-item-id=\"ee89a5a220b9bd5d676baf3b9bdd89878\"><p data-start=\"10683\" data-end=\"10726\">das Ticket in der Trainline-App anzeigen,</p></li>\n<li data-start=\"10727\" data-end=\"10752\" data-list-item-id=\"ed648c0e3ee3b488e121aaf6d25fe3236\"><p data-start=\"10729\" data-end=\"10752\">es auf A4 ausdrucken,</p></li>\n<li data-start=\"10753\" data-end=\"10925\" data-list-item-id=\"ea24db8097fbdda4d805717bf0eee8c76\"><p data-start=\"10755\" data-end=\"10925\">es an einem SNCF-Automaten mit deiner 6-stelligen Buchungsreferenz ausdrucken.<br>Wenn du eine <strong data-start=\"10849\" data-end=\"10867\">Carte Voyageur</strong> hinzugefügt hast, kannst du diese dem Zugpersonal zeigen.</p></li>\n</ul><hr data-start=\"10927\" data-end=\"10930\"><p><strong data-start=\"10936\" data-end=\"10945\">OUIGO</strong></p><ul data-start=\"10947\" data-end=\"11077\">\n<li data-start=\"10947\" data-end=\"11029\" data-list-item-id=\"e85ba579e0c6a0632330b1410f746c64d\"><p data-start=\"10949\" data-end=\"11029\">Tickets sind <strong data-start=\"10962\" data-end=\"10984\">4 Tage vor Abfahrt</strong> in der App unter „Meine Tickets“ verfügbar</p></li>\n<li data-start=\"11030\" data-end=\"11077\" data-list-item-id=\"e95d9d373472353be842dbd9ae3f5f599\"><p data-start=\"11032\" data-end=\"11077\">Zusätzlich erhältst du ein <strong data-start=\"11059\" data-end=\"11077\">PDF per E-Mail</strong></p></li>\n</ul><p data-start=\"11079\" data-end=\"11124\">🔎 Wenn du deine Tickets nicht erhalten hast:</p><ul data-start=\"11126\" data-end=\"11268\">\n<li data-start=\"11126\" data-end=\"11197\" data-list-item-id=\"e0036612806db0d728fc25951f0aa34cc\"><p data-start=\"11128\" data-end=\"11197\">lade sie über die OUIGO-Website herunter (Buchungsnummer + E-Mail),</p></li>\n<li data-start=\"11198\" data-end=\"11268\" data-list-item-id=\"e280f561e26dcb163550292423e2f6089\"><p data-start=\"11200\" data-end=\"11268\">oder nutze die Suche per E-Mail, falls du die Referenz nicht kennst.</p></li>\n</ul><p data-start=\"11270\" data-end=\"11300\">Du kannst folgendes vorzeigen:</p><ul data-start=\"11302\" data-end=\"11380\">\n<li data-start=\"11302\" data-end=\"11329\" data-list-item-id=\"e7abcd4d1d322a90144fa63359c11cbeb\"><p data-start=\"11304\" data-end=\"11329\">den Barcode in der App,</p></li>\n<li data-start=\"11330\" data-end=\"11359\" data-list-item-id=\"ef5884067bb4869d6bafbe06f5a6c0eb3\"><p data-start=\"11332\" data-end=\"11359\">das PDF auf deinem Handy,</p></li>\n<li data-start=\"11360\" data-end=\"11380\" data-list-item-id=\"e2265a937100404e9a9f7ba1ddfee3aa0\"><p data-start=\"11362\" data-end=\"11380\">einen A4-Ausdruck.</p></li>\n</ul><hr data-start=\"11382\" data-end=\"11385\"><p><strong data-start=\"11391\" data-end=\"11403\">Eurostar</strong></p><ul data-start=\"11404\" data-end=\"11470\">\n<li data-start=\"11404\" data-end=\"11426\" data-list-item-id=\"e78083769687dffc4b138546ada0eb3b3\"><p data-start=\"11406\" data-end=\"11426\">Tickets per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"11427\" data-end=\"11470\" data-list-item-id=\"e6a34bfdcc6a54cab57616992becac46d\"><p data-start=\"11429\" data-end=\"11470\">Anzeige in der App oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><p data-start=\"11472\" data-end=\"11541\">⚠️ Für Reisen <strong data-start=\"11486\" data-end=\"11505\">nach/von London</strong> musst du die <strong data-start=\"11519\" data-end=\"11532\">API-Daten</strong> angeben.</p><hr data-start=\"11652\" data-end=\"11655\"><h4 id=\"h_01KBCVKWZ9FV0AZ76MBG5FWBVH\">🇮🇹 <strong>Italien</strong>\n</h4><p><strong data-start=\"11678\" data-end=\"11692\">Trenitalia</strong></p><p data-start=\"11694\" data-end=\"11724\">Je nach Tickettyp erhältst du:</p><p><strong data-start=\"11731\" data-end=\"11756\">Elektronisches Ticket</strong></p><ul data-start=\"11757\" data-end=\"11817\">\n<li data-start=\"11757\" data-end=\"11775\" data-list-item-id=\"ee8f6a96c3872fa19009bb4e07d1dcd26\"><p data-start=\"11759\" data-end=\"11775\">PDF per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"11776\" data-end=\"11817\" data-list-item-id=\"e5d4a9b1b82775fc3037f724b3c9796c6\"><p data-start=\"11778\" data-end=\"11817\">Anzeige in der App oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><p><strong data-start=\"11824\" data-end=\"11852\">Digitales Regionalticket</strong></p><ul data-start=\"11853\" data-end=\"12003\">\n<li data-start=\"11853\" data-end=\"11899\" data-list-item-id=\"e584eb95139dfdd0f023b177f687a6b44\"><p data-start=\"11855\" data-end=\"11899\">Das PDF ist <strong data-start=\"11867\" data-end=\"11897\">nicht für die Reise gültig</strong></p></li>\n<li data-start=\"11900\" data-end=\"11961\" data-list-item-id=\"eee2ecd7e491905d94e6511837eb82c1e\"><p data-start=\"11902\" data-end=\"11961\">Du musst den <strong data-start=\"11915\" data-end=\"11938\">aktivierten QR-Code</strong> in der App vorzeigen</p></li>\n<li data-start=\"11962\" data-end=\"12003\" data-list-item-id=\"e26fe6b1edbcdae7a4dfcc2987ee7e560\"><p data-start=\"11964\" data-end=\"12003\">Weitere Infos im entsprechenden Artikel</p></li>\n</ul><p><strong data-start=\"12010\" data-end=\"12024\">Ticketless</strong></p><ul data-start=\"12025\" data-end=\"12169\">\n<li data-start=\"12025\" data-end=\"12075\" data-list-item-id=\"e3097be5a3b4b15d87fdb1c819c974eb7\"><p data-start=\"12027\" data-end=\"12075\">Du erhältst eine E-Mail mit einem <strong data-start=\"12061\" data-end=\"12073\">PNR-Code</strong></p></li>\n<li data-start=\"12076\" data-end=\"12130\" data-list-item-id=\"e76f4815c4a5d175870b4a1427f3c0f32\"><p data-start=\"12078\" data-end=\"12130\">Zeige dem Zugpersonal einfach den 6-stelligen Code</p></li>\n<li data-start=\"12131\" data-end=\"12169\" data-list-item-id=\"ef59ba263d4ba2a177793f30ffca6422d\"><p data-start=\"12133\" data-end=\"12169\">Halte die Bestätigungs-E-Mail bereit</p></li>\n</ul><hr data-start=\"12171\" data-end=\"12174\"><p><strong data-start=\"12180\" data-end=\"12189\">Italo</strong></p><p data-start=\"12190\" data-end=\"12243\">Du erhältst ein <strong data-start=\"12206\" data-end=\"12231\">elektronisches Ticket</strong>. Du kannst:</p><ul data-start=\"12245\" data-end=\"12393\">\n<li data-start=\"12245\" data-end=\"12286\" data-list-item-id=\"e0c386c3a978f0b2c5e4b51e8ca1e4fd7\"><p data-start=\"12247\" data-end=\"12286\">den Buchungscode dem Personal nennen,</p></li>\n<li data-start=\"12287\" data-end=\"12326\" data-list-item-id=\"e22bf569d9be2cc357b3bc26240f21583\"><p data-start=\"12289\" data-end=\"12326\">die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken,</p></li>\n<li data-start=\"12327\" data-end=\"12393\" data-list-item-id=\"ee5308ad4977cd213d7245f162d97ebf4\"><p data-start=\"12329\" data-end=\"12393\">oder die Reisedetails in der App oder mobilen Webseite anzeigen.</p></li>\n</ul><hr data-start=\"12395\" data-end=\"12398\"><h4 id=\"h_01KBCVKWZFVMYBR8Z5J0MF4QTJ\">🇪🇸 <strong>Spanien </strong>\n</h4><p><strong>Renfe &amp; iryo</strong></p><ul data-start=\"12432\" data-end=\"12497\">\n<li data-start=\"12432\" data-end=\"12455\" data-list-item-id=\"e67a38dda5324158d72bf41cad5b1d6d7\"><p data-start=\"12434\" data-end=\"12455\">E-Ticket per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"12456\" data-end=\"12497\" data-list-item-id=\"ec4d416c41583e447aa9cec63254e8a4f\"><p data-start=\"12458\" data-end=\"12497\">Anzeige in der App oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><hr><p><strong data-start=\"6731\" data-end=\"6747\">OUIGO España</strong> </p><p data-start=\"6753\" data-end=\"6852\">OUIGO (nicht Trainline) sendet deine Tickets.<br>Sie werden einige Minuten nach der Buchung erzeugt.</p><p data-start=\"6854\" data-end=\"6886\">Wenn du keine E-Mail erhältst:</p><ul data-start=\"6887\" data-end=\"6959\"><li data-start=\"6887\" data-end=\"6959\" data-list-item-id=\"e5757f990f373c42eec7718945724698e\"><p data-start=\"6889\" data-end=\"6959\">lade die Tickets in <strong data-start=\"6909\" data-end=\"6927\">„Mis Reservas“</strong> auf der OUIGO-Website herunter.</p></li></ul><hr data-start=\"6961\" data-end=\"6964\"><p><strong data-start=\"6970\" data-end=\"6983\">Cercanías</strong> </p><p data-start=\"6989\" data-end=\"7011\">Für Cercanías-Fahrten:</p><ul data-start=\"7013\" data-end=\"7197\">\n<li data-start=\"7013\" data-end=\"7067\" data-list-item-id=\"e9aefa5d65ef9bb54f3f73a7010fa817e\"><p data-start=\"7015\" data-end=\"7067\">du erhältst ein <strong data-start=\"7031\" data-end=\"7054\">druckbares E-Ticket</strong> per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"7068\" data-end=\"7119\" data-list-item-id=\"e068bb7f54d933e50db5c4fdbd2126104\"><p data-start=\"7070\" data-end=\"7119\">es ist auch in deinem Trainline-Konto verfügbar</p></li>\n<li data-start=\"7120\" data-end=\"7197\" data-list-item-id=\"e1af3fbdca50d963b7b666eb0556b92e9\"><p data-start=\"7122\" data-end=\"7197\">der <strong data-start=\"7126\" data-end=\"7146\">QR-Code des PDFs</strong> kann direkt über die Trainline-App gescannt werden</p></li>\n</ul><p data-start=\"7199\" data-end=\"7311\"><strong data-start=\"7199\" data-end=\"7211\">Hinweis:</strong> Nach dem Ausdrucken am Bahnhof oder Validieren am QR-Scanner sind die Tickets <strong data-start=\"7290\" data-end=\"7310\">2 Stunden gültig</strong>.</p><hr data-start=\"12499\" data-end=\"12502\"><h4 id=\"h_01KBCVKWZGN2J7TKZHKM71AP98\">🇪🇺 <strong>Weitere europäische Betreiber</strong>\n</h4><p data-start=\"12544\" data-end=\"12577\"><strong>(CD, CFL, DSB, SBB/CFF, WESTbahn)</strong></p><ul data-start=\"12579\" data-end=\"12644\">\n<li data-start=\"12579\" data-end=\"12602\" data-list-item-id=\"e96fc2a487a3b54bceebc6ecd412e7b51\"><p data-start=\"12581\" data-end=\"12602\">E-Ticket per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"12603\" data-end=\"12644\" data-list-item-id=\"e225f1bd15df61861a64fdb30efff3855\"><p data-start=\"12605\" data-end=\"12644\">Anzeige in der App oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><hr data-start=\"12646\" data-end=\"12649\"><p><strong data-start=\"12655\" data-end=\"12675\">ÖBB (Österreich)</strong></p><ul data-start=\"12677\" data-end=\"12879\">\n<li data-start=\"12677\" data-end=\"12700\" data-list-item-id=\"e9a376c8a1e948ceb982cbb25959ad422\"><p data-start=\"12679\" data-end=\"12700\">E-Ticket per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"12701\" data-end=\"12775\" data-list-item-id=\"ef3241237c46be19a8616c20a403d8a9b\"><p data-start=\"12703\" data-end=\"12775\">Einige Tickets müssen manuell <strong data-start=\"12733\" data-end=\"12746\">generiert</strong> werden („Ticket erzeugen“)</p></li>\n<li data-start=\"12776\" data-end=\"12836\" data-list-item-id=\"ed2056848b3487ce7470a60226d18eda5\"><p data-start=\"12778\" data-end=\"12836\">Für internationale Reisen: <strong data-start=\"12805\" data-end=\"12834\">A4-Ausdruck verpflichtend</strong></p></li>\n<li data-start=\"12837\" data-end=\"12879\" data-list-item-id=\"e9952b17e7a86140d58fa2df360e5d9f5\"><p data-start=\"12839\" data-end=\"12879\">Anzeige in der App oder Ausdruck möglich</p></li>\n</ul><hr data-start=\"12881\" data-end=\"12884\"><h4 id=\"h_01KBCVKWZJRWTT9Q8QX28WDPXF\">🇬🇧 <strong>Vereinigtes Königreich</strong>\n</h4><p><strong data-start=\"12922\" data-end=\"12941\">E-Tickets (PDF)</strong></p><ul data-start=\"12942\" data-end=\"13013\">\n<li data-start=\"12942\" data-end=\"12956\" data-list-item-id=\"e43fa228bea9d0c1c2717c485430a4aef\"><p data-start=\"12944\" data-end=\"12956\">Per E-Mail</p></li>\n<li data-start=\"12957\" data-end=\"13013\" data-list-item-id=\"ee46c96509c3f62e2ee9be36555b6c3ef\"><p data-start=\"12959\" data-end=\"13013\">Anzeige in der App, auf dem Handy oder Ausdruck auf A4</p></li>\n</ul><p><strong data-start=\"13019\" data-end=\"13037\">Mobile Tickets</strong></p><ul data-start=\"13038\" data-end=\"13100\">\n<li data-start=\"13038\" data-end=\"13069\" data-list-item-id=\"eb8b708ccfde15b75b7b563bd22f17153\"><p data-start=\"13040\" data-end=\"13069\">Sofort in der App verfügbar</p></li>\n<li class=\"wysiwyg-list-bold\" data-start=\"13070\" data-end=\"13100\" data-list-item-id=\"efe81f92cf6f7330d6c920c25d3bcfa3b\"><p data-start=\"13072\" data-end=\"13100\"><strong data-start=\"13072\" data-end=\"13100\">Aktivierung erforderlich</strong></p></li>\n</ul><p><strong data-start=\"13106\" data-end=\"13124\">Print-Your-Own</strong></p><ul data-start=\"13125\" data-end=\"13163\"><li data-start=\"13125\" data-end=\"13163\" data-list-item-id=\"eb53d987015ca0cba8f4cb2e6b636cb86\"><p data-start=\"13127\" data-end=\"13163\">Link per E-Mail zum Selbstausdrucken</p></li></ul><p><strong data-start=\"13169\" data-end=\"13194\">Abholung am Automaten</strong></p><ul data-start=\"13195\" data-end=\"13256\"><li data-start=\"13195\" data-end=\"13256\" data-list-item-id=\"ebaa86acc8eb129016b2d99d69fa10c83\"><p data-start=\"13197\" data-end=\"13256\">An über 1.700 Automaten in UK (15 Minuten nach der Buchung)</p></li></ul><p><strong data-start=\"13262\" data-end=\"13286\">Postversand (nur UK)</strong></p><ul data-start=\"13287\" data-end=\"13435\">\n<li data-start=\"13287\" data-end=\"13356\" data-list-item-id=\"e758bdc6b6217ffa942e74adea48d0ec4\"><p data-start=\"13289\" data-end=\"13356\"><strong data-start=\"13289\" data-end=\"13306\">Standardpost:</strong> Versand innerhalb 24 h (bei Reisen in 7+ Tagen)</p></li>\n<li data-start=\"13357\" data-end=\"13435\" data-list-item-id=\"ee630c4718a1b84d9cdadb21d0d2a31a8\"><p data-start=\"13359\" data-end=\"13435\"><strong data-start=\"13359\" data-end=\"13381\">Next-Day Delivery:</strong> Zustellung vor 13:00 Uhr (wenn vor 15:00 Uhr gebucht)</p></li>\n</ul><hr data-start=\"13437\" data-end=\"13440\"><p data-start=\"13442\" data-end=\"13472\">❗ <strong data-start=\"13444\" data-end=\"13470\">Ticket nicht erhalten?</strong></p><ul data-start=\"13473\" data-end=\"13554\">\n<li data-start=\"13473\" data-end=\"13495\" data-list-item-id=\"ef5629d6e8843e2f9bba32631cb02dd5c\"><p data-start=\"13475\" data-end=\"13495\">Spam-Ordner prüfen</p></li>\n<li data-start=\"13496\" data-end=\"13530\" data-list-item-id=\"e0c2b9e89434da258e1db346ac229d84c\"><p data-start=\"13498\" data-end=\"13530\"><strong data-start=\"13498\" data-end=\"13518\">„Buchung finden“</strong> verwenden</p></li>\n<li data-start=\"13531\" data-end=\"13554\" data-list-item-id=\"e19adba416a1619315c44878cc098bbb8\"><p data-start=\"13533\" data-end=\"13554\"><a href=\"https://support.thetrainline.com/de/support/tickets/new\">Oder uns kontaktieren</a></p></li>\n</ul><p data-start=\"13533\" data-end=\"13554\"><strong data-start=\"209\" data-end=\"242\">Wenn du ein iPhone verwendest</strong></p><p data-start=\"1649\" data-end=\"1802\">Wenn du ein iPhone verwendest und deine Apple-ID-E-Mail als Hauptkontakt festgelegt ist, kann deine Bestätigungs-E-Mail im Spam- oder Junk-Ordner landen.</p><p data-start=\"1804\" data-end=\"1852\">Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht findest:</p><ul data-start=\"1853\" data-end=\"2046\">\n<li data-section-id=\"aomivl\" data-start=\"1853\" data-end=\"1892\" data-list-item-id=\"ed91aae0a7ba7302e480a358a0277abd0\">Prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner</li>\n<li data-section-id=\"tju74d\" data-start=\"1893\" data-end=\"1989\" data-list-item-id=\"ed5d54747d30f2d3135ee5b1e12d3389f\">Füge <a data-start=\"1902\" data-end=\"1926\" rel=\"noopener\"><strong data-start=\"1900\" data-end=\"1928\">noreply@thetrainline.com</strong></a><span aria-hidden=\"true\"><strong data-start=\"1900\" data-end=\"1928\"><a data-start=\"1902\" data-end=\"1926\" rel=\"noopener\"></a></strong></span> zu deinen Kontakten oder zur Liste sicherer Absender hinzu</li>\n<li data-section-id=\"osqyy6\" data-start=\"1990\" data-end=\"2046\" data-list-item-id=\"ea9897c7028abb679f9a7aedfee5424bf\">Überprüfe deinen Posteingang nach der Buchung erneut</li>\n</ul>","user_segment_ids":[]}}