{"article":{"id":5171056848287,"url":"https://trainline-leisure.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/5171056848287.json","html_url":"https://support.thetrainline.com/hc/de/articles/5171056848287-Warum-funktioniert-meine-PayPal-Zahlung-nicht","author_id":5021908442527,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":3,"vote_sum":-1,"vote_count":1,"upvote_count":0,"downvote_count":1,"section_id":5113548453279,"created_at":"2025-11-27T17:10:07Z","updated_at":"2026-06-04T14:49:20Z","name":"Warum funktioniert meine PayPal-Zahlung nicht?","title":"Warum funktioniert meine PayPal-Zahlung nicht?","source_locale":"en-gb","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2025-11-27T17:42:06Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":4693868808863,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<p data-start=\"4669\" data-end=\"4737\">Es kann mehrere Gründe geben, warum eine PayPal-Zahlung fehlschlägt:</p><p data-start=\"4739\" data-end=\"5001\"><strong data-start=\"4739\" data-end=\"4800\">1. Nach dem Klick auf „Weiter mit PayPal“ passiert nichts</strong><br>Wenn sich kein Fenster öffnet oder nur ein weißer Bildschirm erscheint, blockiert vermutlich ein Pop-up-Blocker das PayPal-Zahlungsfenster. Deaktiviere den Blocker kurzzeitig und versuche es erneut.</p><p data-start=\"5003\" data-end=\"5361\"><strong data-start=\"5003\" data-end=\"5048\">2. Ihr PayPal-Konto ist nicht verifiziert</strong><br>Aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir nur Zahlungen von verifizierten PayPal-Konten. Wenn Ihr Konto nicht verifiziert ist, können Sie die Verifizierung direkt bei PayPal starten. Dies kann einige Werktage dauern. Wenn Sie Ihre Buchung schneller abschließen möchten, empfehlen wir eine Kredit- oder Debitkarte.</p><p data-start=\"5363\" data-end=\"5561\"><strong data-start=\"5363\" data-end=\"5421\">3. Sie können sich nicht in Ihr PayPal-Konto einloggen</strong><br>Wenn Sie sich nicht anmelden können, können wir das Problem leider nicht von unserer Seite lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an PayPal.</p><p data-start=\"5563\" data-end=\"5940\"><strong data-start=\"5563\" data-end=\"5620\">4. Die Zahlung friert ein oder wird nicht verarbeitet</strong><br>Wenn die Transaktion hängen bleibt, versuchen Sie die Zahlung erneut. Überprüfen Sie jedoch vorher, ob Sie nicht bereits belastet wurden. Kontrollieren Sie Ihre E-Mails auf Ihre Tickets, prüfen Sie Ihr Trainline-Konto (falls vorhanden), und sehen Sie in Ihrem PayPal-Konto nach, ob die Transaktion durchgeführt wurde.</p><p data-start=\"5942\" data-end=\"6054\">Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie jederzeit Trainline <a href=\"https://support.thetrainline.com/de/support/tickets/new\">kontaktieren</a> — wir helfen Ihnen gern.</p>","user_segment_ids":[]}}